to read complaints and reviews, or file yours. 
2 Kasım 2025 tarihinden beri ev internetim çalışmıyor, modemimde internet ışığı sürekli kırmızı yanıyor ve bağlantı alamıyorum. Müşteri numaram 2525451. Sorunu ilk kez yaşıyorum ve bu süreçte defalarca arıza kaydı oluşturmama rağmen, TurkNet müşteri hizmetleri yalnızca “genel arıza var” diyerek başka bir işlem yapmadı. Aynı binada farklı operatörlerden internet hizmeti alan komşularımda da internet yok. Binadaki tüm sakinler internet erişimi sağlayamıyor ve ben bireysel abone olarak arıza kaydı açmama rağmen, binada kabloda bir sorun olduğunu belirtmeme karşın teknisyen yönlendirilmedi, sadece genel arıza olduğu söylenerek geçiştirildim.
İstanbul ili Beylikdüzü ilçesi, Kavaklı Mahallesi, Havuz Sokak No:11/1 adresinde hizmet almaktayım. Ödeme durumumda herhangi bir sorun yok. Ancak arızanın acilen giderilmesini talep ediyorum. Ayrıca, bu süre zarfında kullanamadığım günler için ücret iadesi de istiyorum.
Sorunumun bir an önce incelenip çözülmesini ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
29.10.2025 tarihinde ev internetim tamamen kesildi ve modemimde DSL ışığı yanmıyor. TurkNet'e defalarca (yaklaşık 10 kez) başvurdum, arızayı saha ekiplerine ilettiklerini ve ilk olarak 31.10.2025 tarihine kadar sorunun çözüleceğini söylediler. Ancak internetim hâlâ gelmedi, şimdi de 10.11.2025 tarih...
4 Ekim 2025 saat 12:00’den beri TurkNet' ten aldığım ev interneti hizmetinde bağlantı sorunu yaşıyorum. İnternete hiçbir şekilde erişemiyorum, IP alınmıyor ve işlerimi yapamıyorum. Müşteri hizmetlerine ulaşmak için defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde destek alamadım; sürekli olarak “mail gelecek...
22 Temmuz 2025 tarihinden bu yana TurkNet taahhütsüz internet paketimden hiçbir şekilde yararlanamıyorum. Yaklaşık 3 haftadır evimde internet yok. Bu süreçte defalarca arıza kaydı oluşturdum ve müşteri hizmetleriyle görüştüm. Her defasında, teknik ekibin eve geleceği söylendi ancak bugüne kadar ne g...
TurkNet hdl abonesiyim. 3.09.2025 tarihinden beri internet bağlantım tamamen kesildi, modemimde internet ve hdl ışıkları hiç yanmıyor. Müşteri numaram: 2919292. Sorun başladığından beri defalarca arıza kaydı oluşturdum ancak herhangi bir çözüm sunulmadı, müşteri hizmetlerine ulaşmak ise neredeyse im...
TurkNet ev interneti hizmetim 10 Eylül 2025 saat 22.00’den bu yana, yani 24 saatten uzun bir süredir tamamen kesik durumda. Bu süre boyunca defalarca aramama rağmen müşteri hizmetlerine hiçbir şekilde ulaşamıyorum ve telefonlara cevap verilmiyor. İlk kez böyle bir kesinti yaşıyorum. 08502888081 nu...
Yorumlar