Gece Saatlerinde Sürekli İnternet Kesintileri Ve Fatura İndirimi Talebi

Uzun süredir TurkNet sabit internet hizmeti kullanıyorum ve son bir ay içinde yaklaşık 10 defa internet kesintisi yaşıyorum. Özellikle akşam 12’den sonra bağlantım gidiyor ve hizmetten verimli şekilde yararlanamıyorum.

Bu sorunla ilgili olarak TurkNet müşteri hizmetleriyle görüştüm, sadece “bakalım” denilerek kayıt açıldı ancak yaşadığım kesintiler devam ediyor, kalıcı bir çözüm sağlanmadı. Hizmet numaram/müşteri numaram 4342713’tür.

Sürekli yaşanan bu kesintiler nedeniyle mağdur olduğumu düşünüyorum. Kullanamadığım dönemler için faturamda indirim yapılmasını ve hizmetimin stabil hale getirilmesini talep ediyorum.