to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 10-12 gün önce TurkNet’in TTNET altyapısı üzerinden fiber dönüşüm işlemi için internetim kesildi. Ancak aradan geçen süreye rağmen fiber kurulumum hala yapılmadı ve evimde internet hizmeti alamıyorum. Bu süreçte neredeyse her gün müşteri hizmetlerinden “şikayetiniz iletildi” şeklinde mesajlar alıyorum fakat ne gelen var ne giden. 3,5-4 senedir TurkNet kullanıcısıyım ve ilk defa böyle bir mağduriyet yaşıyorum. Evden çalıştığım için bu süre zarfında birçok ekstra mobil internet paketi almak zorunda kaldım.
Müşteri numaram: 3127208
Adresim: Kurtuluş Mahallesi, Şehit R***** D******* Caddesi No: 8 Daire: 16, Gönen/Balıkesir
Acil olarak fiber kurulumumun yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Dün TurkNet’i arayarak gigafiber abonelik başvurusu yaptım. Görüşme sırasında kurulumun ertesi gün yapılacağı söylendiği için mevcut internet sağlayıcımı kapattırdım. Ancak bugün hiçbir ekip gelmeden, “kurulum işleminde teknik bir sorun oluştu” uyarısıyla karşılaştım. Müşteri hizmetlerini aradığımda...
TurkNet’e yeni ev interneti aboneliği başvurusu yaptım. Kurulum ekipleri tarafından 09.09 tarihinde, sabah 9 ile 14:00 saatleri arasında adresime gelineceği bildirildi. Bu randevuya uymak için pasaport randevumu iptal etmek ve işe gitmemek zorunda kaldım. Ancak belirtilen saatte ve hatta akşam 17:55...
01/08/2025 tarihinde TurkNet'e fiber ev interneti nakil talebinde bulundum. Aradan iki hafta geçmesine rağmen hala hiçbir işlem yapılmadı ve bu süreçte internetsiz kaldığım için iş ile ilgili işlemlerimi gerçekleştiremiyorum. TurkNet, Telekom altyapısını kullandığı için adresimde müteahhit bina dışı...
TurkNet’ten evde fiber internet hizmeti almak için başvuru yaptım. 17 Ekim’de başlatılan kurulum sürecinde, 25 Ekim’e kadar işlemin tamamlanacağı söylendi. Ancak verilen tarihte hiçbir ekip gelmedi ve kurulum yapılmadı. Sonrasında ise tarih tekrar ertelenerek 5 Kasım’a kadar halledileceği bildirildi...
TurkNet fiber internet hizmetim için 6.09.2025 tarihinde mevcut hattım kesildi ve tarafıma herhangi bir ön bilgilendirme yapılmadı. Dönüşüm işlemi için en az 1 hafta süre verildi, ancak hafta sonu da dahil olmak üzere neredeyse 10 gündür internet hizmeti alamıyorum ve mağduriyet yaşıyorum. Bu süreç...
Yorumlar