Fiber Kurulumunda Gecikme Nedeniyle Mağduriyet Yaşıyorum

Yaklaşık 10-12 gün önce TurkNet’in TTNET altyapısı üzerinden fiber dönüşüm işlemi için internetim kesildi. Ancak aradan geçen süreye rağmen fiber kurulumum hala yapılmadı ve evimde internet hizmeti alamıyorum. Bu süreçte neredeyse her gün müşteri hizmetlerinden “şikayetiniz iletildi” şeklinde mesajlar alıyorum fakat ne gelen var ne giden. 3,5-4 senedir TurkNet kullanıcısıyım ve ilk defa böyle bir mağduriyet yaşıyorum. Evden çalıştığım için bu süre zarfında birçok ekstra mobil internet paketi almak zorunda kaldım.

Müşteri numaram: 3127208
Adresim: Kurtuluş Mahallesi, Şehit R***** D******* Caddesi No: 8 Daire: 16, Gönen/Balıkesir

Acil olarak fiber kurulumumun yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.