to read complaints and reviews, or file yours.Fiber İnternet Kurulumunda Bilgilendirme Eksikliği Ve Süreç Takibi Zorunluluğu
TurkNet’ten 4 gün önce fiber internet başvurusu yaptım ancak süreçte hiçbir şekilde bilgilendirilmedim. Hat döşeme ve kurulum için gelecek ekip henüz benimle iletişime geçmedi, arayan soran olmadı. Süreci tamamen ben kovalamak zorunda kalıyorum.
Müşteri hizmetlerini aradığımda sürekli “gününüz geçmedi” denilerek geçiştiriliyorum. Zaten bunun farkındayım, ancak tek başıma yaşıyorum ve işten izin almak, evde bulunmak benim için ciddi bir planlama gerektiriyor. Kurulum için net bir bilgilendirme yapılmadığı için aboneliği daha almadan sorun yaşamaya başladım ve bu durumdan oldukça rahatsızım.
Müşteri numaram 5055395’tir. Kurulum ekibinin en kısa sürede benimle iletişime geçerek hızlı bir şekilde kurulumu tamamlamasını ve randevu konusunda açık, net bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Aynı gün kargodan sipariş verdiğim ürün Konya'dan geldi kendileri gelemedi TurkNet'in hızlı dünyasına hoş geldik
Yan dairem de dün akşam başvurdu TurkNet'e şu anda kuruluyor şaka gibi port uyumluluğu vs denetleniyor diyor aynı bina yan daire aynı altyapı ne değişiyor acaba?
Bir hanımefendi aradı bugün içinde arayıp randevu oluşturacaklar dedi kimse aramadı :d
