to read complaints and reviews, or file yours.Fiber İnternet Kesintisi Ve Müşteri Hizmetine Ulaşılamıyor
TurkNet üzerinden yıllık paket kapsamında 100 Mbps fiber internet hizmeti kullanıyorum. 20.02.2026 tarihinde sabah saat 10 civarında bağlantım tamamen kesildi ve o andan itibaren hiç internet hizmeti alamıyorum.
Arıza kaydım sistemde aktif görünmesine rağmen 3 gündür herhangi bir müdahale yapılmadı. Müşteri temsilcisini aramaya çalıştığımda ise sesli komutla otomatik cevap verildikten sonra görüşme sonlanıyor ve canlı bir temsilciye bağlanamıyorum. Hem internetimin hiç çalışmaması hem de destek alamamam nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum.
TurkNet’te kayıtlı hizmet numaram 2098533’tür. İnternet bağlantımın bir an önce düzeltilmesini, arızaya gerçekten müdahale edilmesini ve bu süreçte yaşadığım hizmet kesintisine ilişkin mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
