to read complaints and reviews, or file yours.Fiber İnternet Kesintisi Ve Fatura İndirimi Talebi
Muhammed
TurkNet4 Şubat 16:04678
TurkNet üzerinden aldığım fiber internet hizmetimde 01.01.2026 tarihi civarında yaklaşık 1 hafta boyunca tamamen internetsiz kaldım. Cihangir Mahallesi Sarıçiçek Sokak No:16/A Avcılar adresindeki iş yerimde bu süre zarfında hiçbir şekilde hizmet alamadım.
Sorun yaşar yaşamaz müşteri hizmetlerini arayarak arıza kaydı açtırdım ve arıza tespiti yapıldı. Ancak 1 haftalık tam kesinti yaşanmasına rağmen faturama herhangi bir indirim veya telafi yansıtılmadı. Hizmet alamadığım günlerin ücretini ödemek zorunda bırakılmam beni mağdur etti.
Müşteri numaram 4166265 olup, kesinti yaşadığım bu dönemle ilgili olarak internet hizmeti alamadığım günlerin fatura tutarından düşülmesini ve mağduriyetimin bir an önce giderilmesini talep ediyorum.
