to read complaints and reviews, or file yours. 
TurkNet müşterisiydim. Sabit hattıma ayrı ücret ödemeden toplam 499 lira aylık fatura kesiliyordu. Fiber internete geçtim, 699 lira ve buna ilaveten sabit telefon için de 150 lira ödemem gerekiyor. Bu bir sorun, fakat bununla da bitmiyor. Eski telefon numaramın da değişeceği söylendi. Hala bitmedi; 3 haftadır bir telefon hattını açamadılar. Zaten müşteri hizmetlerine ulaşmak neredeyse imkansız. Destek kaydı bıraktım defalarca. Neyse ki iki kez arama zahmetinde bulundular. Sorun halloldu mu? Hayır. O kadar pişmanım ki, peşin ödeme yapmamış olsam bir dakika durmam. Bekliyorum, bakalım sabit telefon ne zaman açılacak. Müşteri hizmetleri diye bir şey sadece teoride var. Yetersiz bir online müşteri hizmetleri yapmışlar. Hiçbir sorun çözülmüyor.
Yıllardır Müşterisi olduğum firma aylardır telefon hattımdaki sorunu düzeltmedi. Ev telefonumu ev içindeki tüm kabloları değiştirdim. Apartman içini kontrol ettirdim. Sorun ev ve apartman içindeki tesisatta olmamasına rağmen 1 seneden fazladır sürekli ev telefonumda sorun yaşıyorum fakat TurkNet as...
TurkNet sabit fiyat faturalandırmasından yararlanmak için ödeme yaptım, yalnız ödeme yaparken taksitlendirmeden yararlanmak istiyordum. Taksitlendirme yapmadan, telefona şifre onay gelmeden hesabımdan parayı çekti. Aradığımda ödemenin iptal edilemediği, ancak abonelik iptalinde alacağım söylendi. İ...
TurkNet abonesiyim ve son yıllarda sürekli zam yapıyorsunuz. Son gelen mesajınızda ise ücretin 299 TL'den 399 TL'ye çıkacağını belirtmişsiniz. Bir yıllık peşin ödersek 299 TL'den devam edebileceğimize dair de ek bilgi sunmuşsunuz; ancak yaptığım araştırma ile sizinle aynı altyapıyı kullanan başka bi...
TurkNet kullanıcısıyım ve yaklaşık 13-14 aydır hizmet alıyorum. Normal Telekom altyapısına sahip fiber internetten Gigabit Fiber internete geçtiğimde sabit hat telefonum (ses hizmetim) çalışmamaya başladı ve 10-11 gündür hizmet alamıyorum. Hizmetin yıllık ücretini peşin olarak ödedim ancak geçişin i...
Nisan ayında TurkNet'e geçiş yaptım. 12 aylık sabit fiyat garantisi ile 399 TL'ye anlaştık. Fiyat güncellemesi geldi, 100 TL daha eklendi ve bu bana da yansıtıldı. Müşteri hizmetlerini aradığımda bana bir açıklama yapamayıp, arkadaşlarım sabit fiyat garantisi size oluşturmadı dendi. Bu durum tamamen...
Yorumlar