to read complaints and reviews, or file yours. 
TurkNet’ten 100 Mbps fiber internet başvurusu yaptım, modemim eve kurulalı 2 gün olmasına rağmen aktivasyon işlemim hâlâ yapılmadı. Evimde kurulu bir modem var ancak hizmet kullanıma açılmadığı için internete erişemiyorum. Aktivasyonun en geç 27 Ocak tarihinde tamamlanmış olması gerekiyordu.
Sorunumla ilgili bilgi almak ve çözüm bulmak için müşteri hizmetlerini aradığımda ise canlı bir muhataba ulaşamıyorum. Sürekli aynı robot kayıtla “ekipler size ulaşacak” denilerek çağrı sonlandırılıyor ve hiçbir şekilde geri dönüş yapılmıyor. Hizmet satarken saniyeler içinde ulaşılabilen TurkNet, sorun çözmeye gelince adeta ortadan kayboluyor.
Müşteri numaram 5041902’dir. Parasını ödemeye hazır olduğum hizmeti kullanamıyorum ve derdimi anlatabileceğim tek bir yetkiliye erişemiyorum. Yaşadığım bu ilgisizlik ve muhatapsızlık nedeniyle pişmanlık duyuyorum. İnternet hizmetimin aktivasyonunun acilen tamamlanmasını ve tarafıma mutlaka canlı bir yetkili tarafından geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.
TurkNet’ten 100 Mbps ev interneti başvurusu yaptık, yaklaşık iki haftadır bağlantının aktif edilmesini bekliyoruz. Binada veya çevremizde internet kullanan diğer kişilerde bir sorun yok, sadece bizim dairemizde internetin bağlanmadığı söyleniyor. Gelen ekip, sinyal yok diyerek hiçbir işlem yapmadan...
TurkNet 100 Mbps fiber internet başvurusunda bulundum. Kurulumun yapılacağı adres: Ş**** K****** Mah. 6676. Sokak 2 A/1-a Blok Daire 7. Bugün TurkNet tarafından gönderilen ekip, TurkNet’in kendi ekibi değildi; bana Türk Telekom ekibi yönlendirildi. Ancak bu ekip de fiber hattı döşemeyeceklerini, ele...
TurkNet üzerinden 100 Mbps ev interneti için başvuru yaptım. 16 Kasım’da ilk görüştüğümüzde bölgemde fiber altyapı olduğu, bu yüzden en geç 3 iş günü içinde, yani 19 Kasım’a kadar kurulumun yapılacağı açıkça söylendi. Buna rağmen sistemde randevu almak isterken en erken 24 Kasım tarihini seçmek zoru...
TurkNet Fiber 100 Mbps ev interneti abonesiyim. Pazar sabah saatlerinden bu yana, yani 2 gündür internet bağlantım tamamen kesik ve hiçbir şekilde int...
TurkNet fiber internet aboneliğimde 27 Kasım Perşembe gününden bu yana yaklaşık 100 saattir tamamen internet hizmeti alamıyorum. Modemim bağlı olmasına rağmen internet hiç gelmiyor. Bu süre içinde müşteri hizmetlerini en az beş kere aradım, her seferinde sadece “bakılacağı” söylendi ancak ne bir ek...
Yorumlar