to read complaints and reviews, or file yours. 
TurkNet internet abonesiyim. Hali hazırda kullanmakta olduğum interneti ücretsiz bir şekilde fiber dönüştüreceklerini ve takılan modeminde ücretsiz olduğunu söylediler. Bende okeyledim. Arkadaş geldi. Modemi taktı abi 5-10 dakika internet gelir dendi ama halen 1 gün geçti. İnternet yok. Müşteri temsilcileri ile kaç kere görüşmeme rağmen bana denilen hat ölçümleri yapılıyor oldu. En kısa sürede arıza giderilecek dendi. İşlem bir modem değiştirmeden arızaya geçti. Şimdide ne canlı desteğe ulaşıyorum ne ilgili birine ulaşıyorum ben evden iş yapan biriyim resmen mağdur oldum. TurkNet pişmanlıktır. Müşteri memnuniyeti sıfır
TurkNet denen internet sağlayıcısı kadar müşteri memnuniyetine önem vermeyen başka bir kurum görmedim. Evime taktıkları modem çok kötü. Üzerine gidip cebimden para verip modem alıyorum, gelip modemime uymayan kabloyu bile değiştirmeye tenezzül edip bir teknik servisten çalışan gönderip değiştiremiyo...
Birkaç ay önce TurkNet tarafından arandım ve fibere ücretsiz bir şekilde geçebileceğim söylendi. Ben de olur dedim ardından birkaç içinde gelinip teknik servis tarafından gün evime fiberglas kablo döşendi ve başka bir ekip tarafından fiber modem geleceği onun ardından fiber kullanabileceğim söylendi...
TurkNet internete geçiş talebimi yaptım, yaklaşık 2 günde geçiş yapıldı ve kullanmakta olduğum internetim kesildi, modem kurulumu için şifre ve kullanıcı adı gönderilmedi ama online destekten ne de telefondan bir temsilciye kaç saattir ulaşamıyorum! Daha ilk günden bu şekilde olacaksa demek ki bu fi...
TurkNet interneti yaklaşık 1 aydır kullanamadığımız internetin parasını ödüyoruz. İlk başta anlık olarak yüklesen ping sıkıntısı vardı, modem değişimi yapıldı. Modem değişikliğinden sonra artık daha da kötüsü geldi, anlık olarak modem kendini kapatıp açıyor. Kısacası internet tamamen gidiyor, bu sır...
TurkNet'e internet başvurusunda bulunduğumda kuruluma 2 günde geldiler. Çok memnundum, ta ki internette sıkıntı yaşayana kadar. Evimde yaşanan elektrik sağlayıcısı şirket tarafından elektrik kesimi olduğunda modemin bir daha internet ışığı yeşile dönmedi. 1 aydır internetim yok. İnterneti kullanamıy...
Yorumlar