PTT Kargo’da Teslim Edildi Deyen Banka Kartım Elime Ulaşmadı

Akbank’tan çıkartılan banka kartım PTT Kargo ile adresime gönderildi; ancak bugün PTT sisteminde kartım “teslim edildi” görünmesine rağmen kart bana kesinlikle teslim edilmedi. Adres bilgilerim doğru olmasına rağmen kartın nerede olduğu konusunda hiçbir bilgim yok.

Durumu fark eder etmez PTT’yi aradım, ancak “yardımcı olamayız” denilerek tarafıma herhangi bir açıklama yapılmadı, kartın kime, nasıl ve nereye teslim edildiğiyle ilgili de bilgi verilmedi. Hem güvenlik açısından hem de kişisel bilgilerim açısından ciddi endişe duyuyorum.

PTT Kargo’nun, Akbank banka kartımı kime teslim ettiğini, kartımın şu anda nerede olduğunu detaylı şekilde araştırarak açıklamasını ve gerekli incelemenin yapılıp tarafıma ivedilikle bilgi verilmesini istiyorum. Gerekirse bu kartın iptal edilerek yeni kartın güvenli şekilde adresime teslim edilmesini talep ediyorum.