to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 2 aydır İzmir Bornova Karacaoğlan Mahallesi 6213 Sokak No:27 adresime 100 Mbps fiber internet bağlatmaya çalışmama rağmen TurkNet tarafından sürekli oyalanıyor ve yanıltılıyorum. 15 Şubat tarihinde yaptığım başvurudan bu yana kurulum hiçbir şekilde tamamlanmadı, bu süreçte ciddi mağduriyet ...
Yaklaşık bir hafta önce Büyükçekmece’deki binamıza TurkNet tarafından fiber altyapı kutusu takıldı. Bu kutunun üzerinde son derece net ve iddialı bir şekilde “çok şanslısınız! Binanızda 1.000 Mbps hızında internet var! ” ifadesi yer alıyor. Bu görsele ve vaade güvenerek TurkNet’in sistemi üzerinden...
"Tişikkirlir Sipirmin!"
Uzun süredir TurkNet VDSL abonesiyim. Oturduğum adreste Türk Telekom altyapısı üzerinden fiber hizmet verildiği e‑Devlet altyapı sorgulama ekranında a...
Uzun süredir memnuniyetle kullandığım Türk Telekom altyapısı üzerinden sağlanan TurkNet 100 Mbps VDSL internet hizmetimi, apartmanımıza Türk Telekom’un 1000 Mbps fiber altyapı getirmesi üzerine sonlandırmak durumunda kaldım. Fiber altyapıya geçiş sonrasında Türk Telekom’un, TurkNet müşterilerinin ba...
TurkNet’e sabit internet geçişim öncesinde sorgulama sayfasında görünen hız ve ping değerleri oldukça iyiydi; ancak abonelik geçişim tamamlanıp hizmetim başladıktan sonra aldığım hız ve ping değerleri arasında ciddi bir uçurum olduğunu fark ettim. Bu nedenle TurkNet Online İşlemler üzerinden destek ...
27/09/2025 tarihinde Kağıthane Talatpaşa Mahallesi Üçbudak Sokak No:13 Daire:3 adresinde 100 Mbps fiber internet başvurusu yaptım. TurkNet’in altyapı sorgulama sisteminde bu adreste fiber internet olduğu belirtilmesine rağmen başvurumdan sonra “fiberde yer yok” denilerek hizmet alamayacağım bildiril...
03/08/2025 Tarihinde TurkNet aboneliğine başvurdum. Ertesi gün 04/08/2025 tarihinde sabah 09:00'da TurkNet tarafından arandım "kurulum yapmak için adresinize geleceğiz" denildi. Ardından uzun beklemeler sonrası saat 15:00'da TurkNet'i aradığımda konu hakkında bilgi almak istediğimi belirttim ve bana...
Turk net abonelik başvurusu yaptım, 4660608 abone numarası ile, eski internetim 100mbs fiber internet idi. Mevcut altyapı ve abonelik sorgulama ve başlatma işleminde 2000TL lik modem takılacağı (ücretsiz) yazmalarına ve karşıma çıkartmalarına rağmen, herhangi bir modem verilmeyeceği tarafıma iletild...
05.08.2025 tarihinde https://www.turk.net/internet-hiz-altyapi-sorgulama adresinden yeni taşınacağım evin altyapısını sorguladım. Sorgulama sonucunda, "6-8 hafta içerisinde Gigafiber hizmetinin adresinizde kullanılabilir olacağı" bilgisi yer almaktaydı. Bu bilgiye güvenerek TurkNet'e yeni abonelik b...
Konu: Altyapı Sorgulama Hatası ve Port Hızı Güncelleme Talebi Merhaba, İkamet ettiğim adreste (İnönü 183/1 Sokağı No: 2_2 12 Blok İç Kapı (Daire) No: 5 Torbalı, İzmir) Türk Telekom altyapısı üzerinden 1000 Mbps (1 Gbps) fiber internet hizmeti alınabilmektedir. Şu anda aktif olarak bu altyapıyı baş...
3 yıldır TurkNet fibernet kullanıcısıyım. İstanbul'daki mevcut evimden başka bir eve taşınmak zorunda kaldım fakat taşıdığım yeni adreste fiber altyapı mevcut değil ve VDSL altyapı da dolu olduğunu belirterek bana 16 Mbps internet verebileceklerini söylediler. Bu durum karşısında yapabilecekleri bi...
TurkNet aylar önce binamıza fiber kutusunu getirdi, müşteri hizmetleriyle ne zaman görüşsem altyapı uygun değil diyorlar. Aynı zamanda TurkNet'in altyapı sorgulama hizmetinde adresimiz fibere uygun gözüküyor. Eğer fiber internet hizmeti alamayacaksak kutuyu sökün. Bunu binanın dış cephesinde ve içer...
TurkNet gigafiber altyapısı, 4 ay önce Çınar mahallesine fiber altyapısı başlatıldı. Kutu apartmana kurulduktan sonra TurkNet'e geçiş yaptım. Sitede altyapı sorgulama yaptığım zaman 6 ile 8 hafta arasında kurulum gerçekleştirilecektir yazıyordu. 4 fatura dönemi geçmesine rağmen kurulum yapılmadı. En...
İnternet aboneliği için TurkNet'e başvurdum. İşlemlerimi online olarak gerçekleştirdim ancak TurkNet web sitesindeki altyapı sorgulama aracı ben ilk abone olmak istediğinde altyapımın 50 Mbps desteklediğini belirtirken işlemleri yaparken tekrar baktığımda 1 Mbps desteklediğini gösterdi. Sözleşmemde ...
TurkNet VDSL kullanıcısıydık. Yaklaşık 1,5 ay önce bağlantımız kesildi. En az 2 hafta sorunun ne olduğunu tespit edemediler, ücretli yerinde teknik servis hizmetini kabul ettiğimde ve ısrarlı sorgulamam sonucu, Türk Telekom tarafından sitemize sağlanan VDSL bakır bağlantının iptal edildiği bilgisini...
Web siteniz üzerinden altyapı sorgulama yaptığımda aktif olarak kullandığım adresimde VDSL altyapı çıkmaktadır ama karşı binamda ki (max mesafe 10 mt) adresi sorguladığımda fiber altyapı çıkmaktadır. Karşı binada olup 10 mt mesafesi bile olmayan bir binada neden VDSL altyapısı olur ya da fiber olmaz...
TurkNet giga fiber aktivasyon problemi. Altyapı sorgulamada binamda gigafiber göründüğü için başvuru yaptım fakat bu başvuru sonucunda binada gigafiber kutusu olmadığı ortaya çıktı ve 4 aydır bu kutuyu koymalarını bekliyorum. Mh aradığımda öncelik verdiklerini söylüyorlar ama henüz bir girişim olduğ...
TurkNet aboneliği aşamasında altyapı sorgulama sayfasında büyük harflerle "Harika Altyapınız 75 Mbps Destekliyor! " abone olduktan sonra hız 16 Mbps sebebini sorduğumuzda modeminiz ADSL olduğu için VDSL modem satın almanız gerekiyor. Altyapı ne demektir? Elimdeki modem vadedilen hızı karşılamayacak...
TurkNet adlı internet operatöründen internet hizmeti almaktayım. Daha doğrusu tam olarak alamamaktayım. TurkNet'in internet altyapı sorgulama sitesinden adresimi sorgulattığımda maksimum 69 Mbps hız alabileceğimi görüyorum ancak TurkNet'in 4 yıllık müşterisi olan bana ancak 35 Mbps hız verebilecekle...
