to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık iki hafta önce Adana Çukurova ilçesindeki evimize internet bağlantısı için gelen TurkNet yetkilisi, Samsung Crystal UHD DU7100 model televizyonumuzun 2000 TL değerindeki kumandasını aldı ve götürdü. Televizyonu daha kutusundan yeni çıkarmıştık, henüz hiç kullanamadan kumandası kayboldu. Başta yanlışlıkla aldığını düşündük, fakat defalarca aramamıza rağmen kumanda bir türlü tarafımıza geri ulaştırılmadı. Bu nedenle artık kasıtlı olarak alındığını düşünüyorum.
TurkNet müşteri hizmetleriyle iletişime geçmemize rağmen sadece “dönüş sağlanacak” denilerek oyalandık ve hiçbir şekilde yardımcı olunmadı. Acilen ürünün parasının tarafımıza ödenmesini istiyorum! Aksi takdirde bu durumun daha da büyümesi için gerekli tüm adımları atacağım.
2 Ağustos Cumartesi günü Adana Çukurova Toros Mahallesi'indeki adresimde ev interneti kurulumu için gelen TurkNet teknik ekibi, şahsıma ait olan televizyon kumandamı yanında götürdü. Olayın ardından 4 gündür en az 6 farklı müşteri temsilcisiyle görüştüm, her seferinde “konuyla ilgili kayıt oluşturuy...
TurkNet’ten evde internet hizmetiyle birlikte modem almak zorunda bırakıldım. Kurulum için önce Türk Telekom ekibi geldi ve sorunsuz şekilde bir gün i...
Adana Ceyhan Muradiye Mahallesi'nde ikamet ediyorum ve TurkNet abonesiyim (Abone No: 20***34). Üç gündür mahallemizdeki internet kablosu çalındığı için evimde internete hiç erişemiyorum. Bu süre zarfında müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim, ancak her seferinde sadece 'Çözüm için uğraşıy...
Sayın Yetkililer, 17.05.2021 tarihinde TurkNet ile yapmış olduğum sözleşmede, modem iadesi durumunda uygulanacak cezai bedel açıkça 296 TL olarak belirtilmiştir. Ancak, sözleşme hükümlerine tamamen aykırı şekilde tarafıma 2000 TL modem ceza bedeli yansıtılmak istenmektedir. Bu durum hem sözleşmeye...
Merhabalar, hiçbir şekilde TurkNet müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Bir taşınma işlemi oldu. Modemin yanındaki fiber kutusunu değiştirdiler. İade etmezsem 2000 TL ücreti olduğunu söylediler ve bunun faturama yansıtılacağını belirttiler. Ben bunun iadesini yapmak istiyorum. Günlerdir TürkNet'e ul...
Yorumlar