Edirne Merkezde TurkNet İnternet Kesintisi Ve Destek Sorunu

TurkNet ev internet aboneliğim Edirne Merkez Nişancipaşa Mahallesi’indeki adresimde bugün itibarıyla tamamen kesildi ve o zamandan beri hiçbir şekilde internet hizmeti alamıyorum.

Yaşadığım kesintiyle ilgili TurkNet müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştığımda ise telefonların hiç çalmadığını, yani müşteri temsilcisine dahi bağlanamadığımı gördüm. İnternet sitelerinde 7/24 teknik destek verildiği yazmasına rağmen hiçbir şekilde destek alamadım, herhangi bir teknik servis yönlendirilmedi, bilgi verilmedi ve kayıt oluşturulup oluşturulmadığını bile öğrenemedim.

İnterneti aktif olarak kullanmak zorunda olduğum için bu durum beni ciddi şekilde mağdur ediyor. Edirne Merkez Nişancipaşa Mahallesi’indeki hattımın kontrol edilerek internet bağlantımın bir an önce açılmasını ve hizmetin kesintisiz şekilde sağlanmasını talep ediyorum.