Ana Sayfa
TurkNet
Arıza
Düzce Merkez'de İnternet Kesintisi Ve Çözüm İçin Uzun Bekleyiş

ID:34776550

Düzce Merkez'de İnternet Kesintisi Ve Çözüm İçin Uzun Bekleyiş

Mehmet

06 Ocak 01:58

460

Düzce Merkez’de TurkNet abonesiyim ve Perşembe gününden bu yana, yani günlerdir evimde internet hiç olmadığı halde hâlâ hiçbir somut çözüm üretilmedi. İnternet bağlantım bir dakika bile gelmedi, tamamen kesik durumda.

Arıza için 94848766 numaralı destek kaydım açıldı ve en geç 36 saat içinde saha ekiplerinin gelip sorunu çözeceği söylendi. Ancak aradan bu kadar zaman geçmesine rağmen ne gelen oldu ne de sorunu çözen, sadece online işlemler üzerinden “ilgileniyoruz” şeklinde mesaj atılıyor. İki defa müşteri hizmetlerini de aradım fakat sonuç değişmedi, hâlâ internetsizim.

Bu süreçte hem eşim hem ben kendi mobil hatlarımızdan ek internet paketleri almak zorunda kaldık. TurkNet kullanıyor olduğuma gerçekten pişman oldum. Bulunduğum adresteki internet arızamın acilen giderilmesini ve bağlantımın bir an önce aktif hale getirilmesini talep ediyorum.

Mehmet

06 Ocak 23:00

Neredeyse bir hafta olacak ev artık online destek hattı saha ekiplerine suçu atıyor. Biz bilmiyoruz saha ekipleri biliyor, onlardan haber bekliyoruz diyor. Aynısını bir ay önce arkadaşım yaşadı ve 15 gün geçmesine rağmen hiçbir şey yapmamışlar. Arkadaşım Türk Telekom geçmek zorunda kaldı. Bende öyle yaptım. Büyük pişmanlık TurkNet.

Mehmet

12 Ocak 23:27

İnternetimin kesildiği 13. Gün ve halen sıfır ilgi. Sakın ola sakın turneti tercih etmeyin. Sakın. Her şeyi tercih edin ama turneti asla.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Samet sonuçtan hiç memnun değil

TurkNet İnternet Kesintileri Ve Yetersiz Müşteri Hizmetleri Mağduriyeti

Samet

TurkNet

02 Aralık 2025 01:00

1.069

TurkNet ev interneti kullanıcısıyım. Son iki aydır neredeyse her hafta en az bir kez, birkaç saat süren internet kesintileri yaşamaya başladım ve bu durum artık alışkanlık haline geldi. Son yaşadığım sorun ise 5–6 gündür aralıksız devam eden uzun süreli bir kesinti oldu ve İstanbul’un merkezinde, Gü...

turknet-internet-kesintileri-ve-yetersiz-musteri-hizmetleri-magduriyeti-2.jpg

turknet-internet-kesintileri-ve-yetersiz-musteri-hizmetleri-magduriyeti-1.jpg

Üç Hafta Süren Internet Kesintisi Ve Haksız Faturaya Karşı Şikayet

Berra

TurkNet

01 Ocak 03:36

594

TurkNet ev interneti aboneliğim kapsamında, Aralık ayının başından bu yana yaklaşık üç haftadır 4434270 numaralı hizmetimde kesinlikle internet erişimi sağlayamıyorum. Evde hiç internet olmadığı için hem günlük işlerim hem de kişisel ihtiyaçlarım ciddi şekilde aksadı. Bu süreçte müşteri hizmetlerin...

uc-hafta-suren-internet-kesintisi-ve-haksiz-faturaya-karsi-sikayet-1.jpg

2 Destek

1 Yorum

Sedat sonuçtan hiç memnun değil

Bir Haftadır Süren Tam Bağlantı Kesintisi Ve Çözüm Eksikliği

Sedat

TurkNet

25 Ekim 2025 18:16

300

TurkNet ev interneti aboneliğimde son bir haftadır tamamen bağlantı kopukluğu yaşıyorum ve internete hiç erişemiyorum. Bu süre zarfında müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim ancak sürekli geçiştirildim ve net bir çözüm sunulmadı. Kabloları da değiştirdim fakat sorun devam ediyor. Abone n...

TurkNet Kesintisi Nedeniyle İki Gündür İnternetsiz Ve Telefonsuz Kaldık

Can

TurkNet

12 Aralık 2025 17:00

451

TurkNet üzerinden aldığımız internet ve sabit telefon hizmeti 2 gündür tamamen kesik durumda. Ev telefonu hiç çalmıyor, internet bağlantımız da hiç yok. 2 gün önce müşteri hizmetlerini arayarak arıza kaydı açtırdık ve 2025121100129821856 numaralı kayıt oluşturuldu ancak aradan zaman geçmesine rağmen...

TurkNet Geçişinden Sonra İnternetim Kesildi Mağduriyetim Giderilmiyor

Şükrü

TurkNet

05 Aralık 2025 11:15

702

TurkNet’in 4902675 hizmet numaralı abonesiyim. Yaklaşık 3 gündür evimde internet bağlantısı yok. Arıza kaydı açılmasına rağmen bugüne kadar ne arayan ne de gelen bir ekip oldu, tarafıma herhangi bir bilgilendirme de yapılmadı ve bağlantım hâlâ kesik durumda. TurkNet’e yeni geçtim, altyapımın 1000 M...