Dört Gündür Süren İnternet Arızasına Çözüm Bulunmuyor

Dört aydır TurkNet internet sağlayıcısının abonesiyim. 28 Mart günü saat 15:00 sularında internet bağlantımız kesildi ve bugün dört günü dolacak, hâlâ internet bağlantımız yok. Arıza tespiti ve onarımı için çalışmalar devam ediyor. 'Biraz sabır' denilerek dördüncü güne girildi. Acaba bugün sorun çöz...

TurkNet diye bir internet aldık. Doğru dürüst çekmiyor, hadi olsun bir odada işimizi görür dedik. Yaklaşık 4 gündür internet yok, arıyoruz muhatap alan yok. Bir tane numara var, onu tuşla, bunu tuşla, üstüne kapatıyor insanın. Yani arayıp da sizin derdinizi dinleyecek müşteri hizmeti yok. Yan binamd...

4-5 gündür ev internetim yok. Müşteri hizmetlerini arıyorum, sadece sorun kaydı açılıyor, asla müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Talep oluştuktan sonra arayacaklarını iletiyorlar ama beni mesai saatlerinde, işteyken arıyorlar ve doğal olarak açamıyorum. Sonrasında tekrar kayıt oluşturmamla arama ...

Ağustos ayından bu yana başvuru sürecim uzadı da uzadı. Aradan kaç ay geçti, hala bir gelişme yok. Arıyorum, soruyorum; hala aynı şeyleri söylüyorsunuz. Dediklerinizi artık ezberledim. 'Bir kutu yok, kutu bağlanacak.' dediniz, 'Tamam.' dedim. 'Sürecimiz uzayabilir.' dediniz, 'Tamam.' dedim. Sonra bi...

29 Ekim Çarşamba gününden beri (bugün 1 Kasım Cumartesi) internetimiz yok. Bugün arızanın başladığı günü de sayarsanız 4. Gün ve hala hiçbir çözüm yok. İlk başta arıza kaydı oluşturulurken tek etkilenenin ben olmadığımı, 5 kişinin daha etkilendiğini dolayısıyla altyapı problemi olduğunu, en kısa sür...