Kartal Uğurmumcu Şubesinde Soğuk Köfte Ve Aşağılayıcı Personel Davranışı

30.08.2026 tarihinde saat 18.30 civarında Kartal Uğurmumcu Köfteci Yusuf şubesinde yaşadıklarımızdan dolayı hem çok üzüldüm hem de mağdur oldum. Hizmet, ilgi ve personel davranışı açısından gerçekten kabul edilemeyecek bir akşam geçirdik.

Önce döner sipariş etmek istedim, görevliye sorduğumda bana dönerin 1,5 saatte çıkacağını söyledi. Tezgahta pişmiş döner gördüğüm halde bu şekilde bir yanıt almam zaten şaşırtıcıydı, ben de bunun üzerine köfte sipariş edelim dedim. Köfte için yaklaşık 45 dakika bekledik ve gelen köfteler buz gibi halde servis edildi.

Yemek bitmesine rağmen masamız 30 dakika boyunca toplanmadı, kirli tabaklar önümüzde kaldı. Tatlı söyledik, masada koyacak yer yok, kimsenin umurunda değil, personelin tamamı son derece ilgisizdi. Çıkışa yakın bir de paket istedim, paket ürün benim masaya gelen köfteden önce hazırlandı. Çıkışta kasada paketi alacağımı, soğumasını istemediğimi özellikle belirttim, buna rağmen neredeyse azarlanacak duruma geldim, bir benim başıma bağırmadıkları kaldı.

Bu şubede daha önce de benzer olumsuzluklar yaşamış biri olarak, artık sabrımın tükendiğini belirtmek istiyorum. Ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum ve özellikle Kartal Uğurmumcu şubesindeki personelin müşterilere bu şekilde saygısız ve ilgisiz davranmaması için gerekli uyarıların ve düzenlemelerin yapılmasını istiyorum. Bu yaşananların başka müşterilerin başına gelmemesi için konunun ciddiyetle incelenmesini bekliyorum.