Onaysız Poliçe Yenilemesi Ve %43 Prim Artışı

Allianz Sigorta’dan Modüler Sağlık Sigortası poliçemi eski poliçe numaram üzerinden kullanmaktaydım. Poliçe bitiş tarihim olan 28.08.2026’da, acentem ve Allianz Sigorta hiçbir ön bilgilendirme yapmadan, maliyet analizi sunmadan ve en önemlisi bütçe onayımı almadan poliçemi otomatik olarak yenilemiştir.

Bu onaysız işlem sonucunda prim tutarım yaklaşık yüzde 43 oranında artırılmış ve sistemde kayıtlı kredi kartımdan tahsilat sürecine sokulmuştur. Sigortacılık mevzuatında düzenlenen bilgilendirme yükümlülüğünün yerine getirilmemesi nedeniyle, olası indirimler veya muafiyet değişiklikleri gibi bütçemi koruyacak müzakere imkanlarımdan mahrum bırakıldım.

Yeni dönemde ömür boyu yenileme garantisi hakkını kazanmış olmam sebebiyle, başka bir şirkete geçersem bu hakkımı kaybedeceğim için, bu fahiş ve onaysız fiyatı kabul etmeye zorlanıyorum. Müşteriyi “garanti hakkını kaybetme” korkusuyla köşeye sıkıştırarak onaysız poliçe düzenlenmesinin Allianz gibi global bir markaya ve acentelerine yakışmadığını özellikle belirtmek istiyorum.

Bu durumu 27.08.2026 tarihinde fark ettim ve telefonla Allianz ve acentemle görüştüm, ancak herhangi bir yapıcı çözüm veya açıklama alamadım. Poliçe özel şartlarında yer alan ilk 30 gün içinde prim iadeli koşulsuz cayma hakkımı kullanmadan ve yasal yollara (seddk ve Tahkim) başvurmadan önce; ömür boyu yenileme garantisi hakkım zarar görmeden, tarafıma sunulmayan indirim haklarım dikkate alınarak primlerimin acilen revize edilmesini ve bu usulsüz yenileme işleminin giderilmesini talep ediyorum.