Doğrulama Kodu Eski Numaraya Gittiği İçin TurkNet Uygulamasına Giriş Sağlanamıyor

Uzun süredir TurkNet internet aboneliği kullanıyorum. Yakın zamanda telefon numaramı değiştirdim ve yaklaşık 6 aydır TurkNet mobil uygulamasına giriş yapamıyorum. Uygulamaya giriş yapmak istediğimde doğrulama kodunun eski telefon numarama gönderildiği belirtiliyor, ancak bu numara artık benim kullanımımda değil.

Eski numaram bana ait olmadığı için doğrulama kodunu alamıyor, dolayısıyla kendi abonelik hesabıma hiçbir şekilde erişemiyorum. Canlı destek hattı da bulunmadığı için doğrudan kimseye ulaşamıyor, hesabımla ilgili işlem yapamıyorum.

TurkNet’ten, aboneliğime ait telefon numaramın güncellenmesini ve hesabıma yeniden erişim sağlayabilmem için gerekli desteğin verilmesini talep ediyorum. Uygulama girişinde doğrulama yöntemi konusunda da, eski numaram olmadığı göz önünde bulundurularak çözüm üretilmesini istiyorum.