TürkNet Ev İnterneti Kesintisi Ve Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Yok

Uşak Merkez’de TurkNet üzerinden aldığım ev interneti hizmetim iki gündür tamamen kesik durumda, hiçbir şekilde bağlantı sağlayamıyorum. İnternete hiç bağlanamadığım için hem günlük işlerimi hem de kişisel ihtiyaçlarımı yerine getiremiyorum.

Hizmet numaram 4957079’dur. Bu sorunla ilgili olarak TurkNet müşteri hizmetleriyle görüştüm ve defalarca destek talebi oluşturdum ancak tarafıma sürekli aynı sistem yanıtı veriliyor, somut bir çözüm, net bir açıklama ya da teknik müdahale bilgisi paylaşılmıyor. Kesinti devam ettiği halde “sistem yanıtı” dışında bir dönüş alamıyorum.

İki gündür süren bu kesintinin en kısa sürede giderilmesini, bağlantımın aktif ve stabil hale getirilmesini ve yaşadığım hizmet kaybı için de tarafıma açıklama yapılarak gerekiyorsa ücretlendirmede düzeltme yapılmasını talep ediyorum.