Bir Odada Çekim Yok Ve Her Gece İnternet Kesiliyor

İzmir Balçova’daki adresimde TurkNet fiber ev interneti kullanıyorum. Modemi evdeki tüm odalara eşit çekim olsun diye koridora konumlandırmama rağmen bir odada neredeyse hiç çekmiyor, o odada mobil oyunlara dahi giremiyorum. Yaklaşık 1 aydır bu sorun devam ediyor.

Bu konuyla ilgili TurkNet ile görüştüğümde sistemlerinde herhangi bir sorun görülmediği, yukarı katta bir modem varsa bunun etkileyebileceği gibi açıklamalar yapıldı; ancak sorun aynı şekilde devam ediyor. Ayrıca buna ek olarak her gece yaklaşık 00.00–01.30 saatleri arasında tüm cihazlarımda internet kesintisi yaşıyorum ve bu durum da uzun süredir çözülemiyor.

TurkNet’ten, hem çekim problemi yaşadığım oda için hem de her gece tekrarlayan kesintiler için hattımın ve altyapının detaylı olarak kontrol edilmesini ve bu kesintilerin kalıcı olarak giderilmesini talep ediyorum.