to read complaints and reviews, or file yours. 
İstanbul Sultangazi Malkoçoğlu Mahallesi 304. Sokak’ta TurkNet abonesiyim (Abone No: 0004498211). Yaklaşık bir haftadır internetim yok ve altyapı sorunu olduğu söyleniyor. Bu süreçte cep uygulaması üzerinden destek talebi oluşturdum, yalnızca bir kez dönüş yapıldı ve sorunum hala çözülmedi. İnternet bağlantım zaman zaman gidip geliyordu, şu anda ise tamamen yok.
Altyapı Türk Telekom’a bağlı olduğu için sorumluluk sürekli onlara atılıyor. Ancak TurkNet’in bu konuda daha aktif olmasını ve müşterileriyle daha yakından ilgilenmesini beklerdim. Türk Telekom ekipleri arızanın nedenini bildiklerini söylüyor fakat hala bir çözüm veya aktivasyon gerçekleşmedi. Kentsel dönüşüm nedeniyle binalarda fiber kablolar inşaat firması tarafından koparılıyor, buna rağmen Türk Telekom herhangi bir önlem ya da cezai işlem uygulamıyor.
Bir haftadır internetim olmadığı için işim, evdeki işlerim ve öğrencilik hayatım ciddi şekilde aksadı. Ayrıca bu süreçte telefonuma 330 TL’lik ek mobil internet yüklemek zorunda kaldım. En önemlisi, yaşadığım sorunlarda karşımda muhatap bulamamak beni çok mağdur etti. TurkNet’ten beklentim, müşterilerin karşısında bir temsilci bulabilmesi ve sorunların daha hızlı, şeffaf şekilde çözülmesi için gerekli adımların atılmasıdır.
TurkNet kullanıcısıyım ve şu anda yaşadığım internet kesintisi nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Evime gelen internet kablosu kesik durumda ve bu nedenle evimde internet kullanamıyorum. Ayrıca, Bodrum katta yaşamam nedeniyle telefonum da şebeke çekmiyor, yani iletişim kuramıyorum. Defalarca Tur...
Millenicom'u iptal ettirip TurkNet'e güvenerek internet başvurusunda bulundum. Gelip modemi ve bağlantıyı ayarladılar; ancak yaklaşık bir hafta olmasına rağmen internet bağlantım yok. Sürekli arayıp 'etiket arızası var, ekip yönlendirildi' diyorlar. Daha sonra tekrar arayıp 'Türk Telekom ekipleri ge...
10 Ağustos’tan bu yana, İstanbul Sultangazi Yunus Emre Mahallesi’indeki evimde TurkNet internet hizmeti alamıyorum. 3 gündür tamamen internetsizim. Her gün müşteri hizmetleriyle iletişime geçiyorum, her defasında “24 saat içinde düzelecek” deniyor fakat hiçbir gelişme yok. Abone numaram: 4118734. A...
11 Ağustos 2025 tarihinden beri evimde TurkNet internet hizmetimden yararlanamıyorum. Binamıza fiber altyapı geldi, telefon kutusu değiştirildi ve yeni kablolar çekildi. TurkNet üzerinden fiber başvurusu yaptım, ardından Türk Telekom ekipleri gelip yeni modem taktı. Eski modemi bir süre daha kullanm...
29 Eylül tarihinde tamamen habersiz bir şekilde internet bağlantım kesildi. Oturduğum İstanbul Ümraniye Çakmak Mahallesi Gurbet Sokak İkbal Park Sitesi’indeki apartmanda Türk Telekom ekipleri fiber geçiş için kutu değişikliği yaptıklarını söylediler. İnternetim kesilir kesilmez TurkNet müşteri hizme...
Abonelik 5.485 
Adres Değişikliği 1.654 ADSL 256 Altyapı 1.864 
Altyapısız İnternet 116 
Arıza 7.041 
Bakım Çalışması 240 Dondurma İşlemi 92 
Ev Telefonu Hizmeti 107 
Evde İnternet 1.809 
Fatura 3.801 
Fiber İnternet 2.720 
Gezgin İnternet 53 
Gigafiber 1.074 
Hız Testi 846 
İnternet Kesintisi 4.800 
İnternet Paketleri 451 
Modem 2.679 
Online İşlemler 1.345 Ping Sorunu 163 VDSL 509 
Yalın İnternet 54
Yorumlar