to read complaints and reviews, or file yours.Şanlıurfa Turizm Otobüsünde Isıtma Arızası Ve İade Talebi
08.03.2026 tarihinde saat 22.30’da Şanlıurfa’dan Ankara’ya gitmek için Şanlı As Urfa Turizm firmasından 1400 TL ödeyerek bilet aldım. Yaklaşık 11 saat süren bu yolculukta otobüsün ısıtma sisteminin arızalı olduğu söylendi ve yol boyunca ısıtıcı hiç çalışmadı. Dışarısı yaklaşık -8 derece olmasına rağmen araç içerisinde ısıtma olmadığı için yolcular ciddi şekilde üşümek zorunda kaldı.
Durumu hem muavine hem de şoföre iletmeme rağmen “yapacak bir şey yok, ısıtıcı arızalı” cevabını aldım. Soğuktan korunmak için battaniye talep ettiğimde ise otobüste battaniye olmadığı söylendi. Bu şartlar altında, uzun süreli bir yolculuğun bu kadar olumsuz ve sağlıksız koşullarda yapılmış olması hem yolcu konforu hem de sağlık açısından kabul edilemez bir durumdur.
Bu kadar yüksek ücret ödenen bir yolculukta bu şekilde mağdur edilmek büyük bir hayal kırıklığı yaratmıştır. Firma yetkililerinin bu durumu ciddiye almasını, gerekli açıklamayı yapmasını ve bu sefer için ödediğim bilet ücretinin iadesini talep ediyorum. Aksi halde konuyu ilgili resmi kurumlara da taşıyacağımı belirtmek isterim.
