to read complaints and reviews, or file yours. 
TurkNet üzerinden aldığım ev interneti hizmetimde, bina olarak ciddi bir sorun yaşıyoruz. Aynı binada bulunan 3 ayrı dairede de TurkNet internet kullanıyoruz ve 3 gündür hepimizde aynı problem devam ediyor. Modemlerimizde LOS ışığı sürekli yanıp sönüyor ve bu nedenle hiçbir dairede internet erişimi yok.
Kullandığım cihazlar ZTE H3601P gigafiber modem ve ZTE F601 GPON ONT. TurkNet uygulaması üzerinden arıza talebi oluşturmaya çalıştığımda sistem “arızası talebi oluşturulamadı” uyarısı veriyor, bu yüzden kayıt açamıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise bir türlü canlı destek hattına bağlanamıyoruz ve kimseye derdimizi anlatamıyoruz.
Bu kesinti hem uzaktan çalışma düzenimi hem de yayın izleme gibi günlük ihtiyaçlarımı olumsuz etkiliyor ve 3 gündür internetsiz kalmış durumdayız. Binamızda aynı anda birden fazla daireyi etkileyen bu kesintinin acil olarak incelenmesini, gerekli arızanın tespit edilip bir an önce internetimizin tekrar aktif hale getirilmesini talep ediyorum.
TurkNet üzerinden aldığım ev interneti hizmeti 16 Aralık’tan beri, yani 3 gündür tamamen kesik durumda. Aynı apartmandaki diğer 3 dairede de birebir aynı sorun yaşanıyor. Buna rağmen sorun hâlâ çözülemedi. Abonelik numaram: 4775174. Bu süreçte TurkNet müşteri hizmetlerini sadece bu 3 günlük kesinti...
Uzun süredir TurkNet evde internet abonesiyim ancak son bir aydır ciddi bağlantı sorunları yaşıyorum. En az haftada bir gün internet bağlantımız tamamen kesiliyor, son üç gündür ise her gün aynı sorunu yaşıyoruz. Kesinti olduğunda internet tamamen gidiyor ve modem üzerindeki ışık kırmızı yanıyor. Y...
TurkNet fiber abonesiyim ve yaklaşık 3 gündür evimde internet erişimi tamamen kesik durumda. Bu süreçte defalarca bağlantıyı kontrol etmeme rağmen herhangi bir iyileşme olmadı ve hizmeti hiç kullanamıyorum. Yaşadığım sorunla ilgili olarak destek kaydı oluşturdum ve tarafıma bir kayıt/müşteri numara...
TurkNet Gigafiber ev interneti için bugün başvuru yaptım ve kurulum gerçekleştirildi, ancak kurulumdan sonra hiç internete giremedim. Modem bağlandıktan sonra modem üzerindeki ışıklar sürekli yanıp sönüyor, bağlantı bir türlü sağlanmıyor ve hattı ilk günden itibaren kullanamıyorum. Yaşadığım sorunl...
Yorumlar