to read complaints and reviews, or file yours. 
TurkNet internet aboneliğimde, hiçbir şekilde bilgilendirilmeden aylık ücretim 700 TL’ye yükseltildi. Üstelik bu konuyu sormak için aradığımda, Can isimli bir müşteri temsilcisi oldukça kaba bir üslupla konuştu ve görüşmenin sonunda “iptal durumunda ücretsiz iptal hakkımız var değil mi? ” diye sorduğumda önce “evet” dedi, ardından da “5000 TL ödeme yapmak zorundasınız” diyerek telefonu yüzüme kapattı.
İstanbul’daki adresimde, sadece zamdan değil, aynı zamanda haftada bir tekrarlayan bağlantı kopmaları ve hız problemleri de yaşıyorum. Tüm bu sorunlarla ilgili müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım fakat hiçbir şekilde ulaşamadım ve çözüm alamadım.
TurkNet’ten beklentim; haberim olmadan yapılan zamların ve kesilen ücretlerin iadesi, ücretsiz iptal hakkımın sağlanması ve eski ücretlendirmeden hizmet almaya devam etmek. Aksi halde yasal yollara başvuracağımı belirtmek isterim.
Yaklaşık 4 yıldır İstanbul Gaziosmanpaşa'da TurkNet abonesiyim ve faturalarımı düzenli olarak ödedim. Son olarak 499 TL olan internet faturam hiçbir b...
TurkNet ev interneti aboneliğim sırasında, 12 aylık fatura döneminde aylık 500 TL ödeyeceğim belirtilerek sözleşme yapıldı ve bu şekilde aboneliğe ikna edildim. Ancak üçüncü aydan itibaren faturam 700 TL olarak gelmeye başladı. Bu durumun nedenini öğrenmek ve çözüm bulmak için müşteri hizmetlerine u...
TurkNet ev interneti aboneliğim kapsamında, bu ay faturamda hiçbir bilgilendirme yapılmadan fiyat artışı olduğunu fark ettim. Önceden 500 TL ödediğim hizmet için bu ay 700 TL talep edildi. Fiyat artışını yaklaşık bir hafta önce öğrendim ve herhangi bir bilgilendirme mesajı ya da e-posta almadım. Söz...
Son 2 ay içerisinde TurkNet internet hizmetimde tam güne yakın süren kesintiler yaşadım. Bu kesintiler önceden hiçbir bilgilendirme yapılmadan ve tamamen plansız şekilde gerçekleşti. Kesintiler sırasında müşteri hizmetlerine ulaşmak neredeyse imkansız; telefonla aradığımda “arıza yaşanıyor” denilere...
Ağustos 2025 itibarıyla TurkNet internet aboneliğimde, hiçbir ön bilgilendirme yapılmadan, bir anda iki katına yakın bir fiyat artışıyla karşılaştım. Önceden 349 TL ödediğim hizmet için şu anda 700 TL talep ediliyor. Bu kadar yüksek ve ani bir zam kesinlikle kabul edilemez. Müşteri hizmetlerini arad...
Yorumlar