TurkNet Bakım Çalışması hızı

TurkNet İnternet Problemi; - Dört gündür internetimiz yok, aynı zamanda muhatap da bulamıyoruz. Kesinlikle telefon ile ulaşamıyorsunuz. - Arızalı olan bölgedeki kullanıcıları aramıyorlar, bir şekilde blok koyuyorlar. - Kardeşimle apartmanlarımız yan yana, o da TurkNet kullanıyor. Sistemden iki gün ...

Yaklaşık 2 yıldır İzmir Üçyol’da TurkNet gigafiber aboneliği kullanıyorum. Abone olurken 1000 Mbps’ye kadar hız alacağım bilgisiyle bu hizmeti satın aldım, ancak aboneliğin başladığı günden beri yaptığım hız testlerinde en fazla 300 Mbps hız alabiliyorum. Buna rağmen her ay 749 TL gibi yüksek bir üc...

Yaklaşık 1-2 aydır TurkNet ev internet hizmetimde sürekli olarak bakım çalışması adı altında sorunlar yaşıyorum. Bakım çalışmaları genellikle internetin en aktif olduğu saatlerde yapılıyor ve bu nedenle internete hiçbir şekilde erişim sağlayamıyorum. Özellikle son bir aydır ciddi hız düşüklüğü, süre...

Kocaeli Gebze’de ikamet ediyorum ve TurkNet ev interneti kullanıcısıyım. Yaklaşık 2 gündür internet erişimim tamamen kesildi. Dün saat 21.30’da sorunun giderileceği söylendi, ancak sabah olmasına rağmen hâlâ internetim yok. Bu durum daha önce de yaşanmıştı ve müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğim...

TurkNet fiber internet aboneliğimde, son 3 aydır Şirinevler Mahallesi, Bahçelievler/İstanbul adresimde sık sık bakım çalışması nedeniyle kesintiler yaşıyorum. Kesintiler genellikle gece saatlerinde oluyor ve bir keresinde tam 4 gün boyunca internet hizmeti alamadım. Bu süreçte toplamda yaklaşık 2100...

17.09.2025 tarihinde İstanbul Bayrampaşa’daki adresimde TurkNet’in 1000 Mbps internet dönüşümü için gelen ekip, evin ana elektrik hattını delerek elektriklerin tamamen gitmesine sebep oldu. Elektrikçi çağırmak zorunda kaldım ve bu işlem için 7.000 TL tutarında fatura kesildi. Ekipler, faturayı iletm...

TurkNet firmasından 0002346994 abone numarasıyla Özgür İletişim Fiber 100 paketini kullanıyorum. 14.06.2025 tarihinden bu yana, özellikle hafta sonları gece 02:00-06:00 saatleri arasında, “bakım çalışması” gerekçesiyle sık sık internet kesintileri yaşamaktayım. Bu saatler, benim interneti en aktif k...

4035181data numaralı TurkNet aboneliğimle ilgili son dönemde ciddi sorunlar yaşıyorum. Aynı mahallede bulunan iki farklı evdeki aboneliğimde de benzer problemler mevcut, ancak önceliğim bu numaralı aboneliğimdeki hataların düzeltilmesi. İnternet bağlantım sürekli olarak kopuyor ve hız problemi yaşı...

Uzun süredir TurkNet abonesiyim ancak hizmetten memnuniyetim ciddi şekilde azalmıştır. İnternet bağlantım sürekli kopmakta, hızım söz verilen seviyenin çok altında çıkmakta ve müşteri hizmetlerine ulaşmakta büyük zorluk yaşamaktayım. Defalarca arıza kaydı bırakmama rağmen sorunlarım kalıcı olarak çö...

İstanbul Bahçelievler Soğanlı Mahallesinde kesintilerin sıklığı çok arttı ve çözümler çok uzun sürüyor. Bütün gün interneti bekliyorum. Evden çalıştığım için çok mağdur oluyorum. Yöneticiyle tartıştım artık bu sebepten. Genel anlamda hız ücret vs güzel ancak bu kesintiler bu şekilde devam ederse değ...

05.05.2025 tarihinden beri 5-8 Mbps internet hızı alıyorum (75 Mbps paket kullanıyorum). Yazdığımda, Türk Telekom altyapısı kullandığımı ve Türk Telekom'un altyapı çalışması yaptığını, bu sebepten arızanın kaynaklandığını belirten TurkNet sağlayıcısı, mantıklı hiçbir açıklama yapmadı. Arızanın düzel...

TurkNet kullanıcısıyım. Bu kadar yıllık internet kullanımımda ilk kez bu kadar yavaş bir internet kullandım. Ayrıca, hız nedeniyle servis talep ettim. Kanıtlamam için anlamadığım bir mail attılar. Ben bunları yapamıyorum dedim, yine mail attılar. Defalarca aradıktan sonra lütfedip geldiler ve bu sef...

Türkiye'deki en hızlı internet olarak her yere reklamını yapan bu firmada yaklaşık olarak 6-7 aydır 7-10 MBS arası internet hızı alıyorum. 2024 Kasım, Aralık civarlarında başlayan bu sıkıntı için o zamanlarda aradığımda şu tarihte yapılacak denilerek 2-3 haftalık bir süre veriyorlardı. O süre geçinc...

Yandaki binanın yıkılması üzerine dün internet kablolarını kestiler. Şikayet oluşturdum hemen ilgili birimlere ilettik dediler. Ama hala herhangi bir işlem yapılmadı. İşlerim internet üzerinden olduğu için bu sorunun hızlıca çözümlenmesini istiyorum.

TurkNet'e yeni abone oldum. Şu an süresi belli olmayan bir bakım çalışması var bu yüzden beklediğim hızın altında bir hız alıyorum. Bana 2 gin gibi bsr süre veriyorlar ve süre bitiminde sorun hala devam ediyor. Sorunla ilgili tekrar dönüş sağladığında yine 2 gün kadar daha süre veriliyor. Arızanın g...

Vaat edilen hızı hiç alamadığım için Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurdum, şikayetimi haklı buldular ve faturamın tarafıma iadesine karar verildi. Ama TurkNet bu kararı bile uygulamadı, geri ödemedi. Yani kesin kararı bile göz ardı eden bir firma.

Desteklenen internet hızını ilk kurulduğundan beri sağlayamadım. İnterneti zor kullanıyoruz. İnternet hızı çok düşük, ne kadar uğraşsam da sorunu çözemediler ve sürekli 'Sizi ilgili birimlerimizle iletişime geçeceğiz.' deyip geçiştiriyorlar. En son buraya yazmayı düşündüm, ondan da ümitli değilim.