to read complaints and reviews, or file yours. 
TurkNet ev interneti aboneliğim kapsamında 12 Aralık 2025 tarihinden bu yana İstanbul Küçükçekmece’de bulunan evimde internet hizmeti tamamen kesik durumda. Yaklaşık bir aydır bağlantı hiç gelmiyor, bu süre zarfında ailecek online kurslarımıza katılamıyoruz ve günlük işlerimizi dahi yapamaz hale geldik.
Bu durumla ilgili defalarca destek kaydı açtım, son olarak 94144592 numaralı kayıt üzerinden işlem yapılmasını bekliyorum. Ancak ne uygulama üzerinden ne de müşteri hattından doğru düzgün bir muhatap bulamıyorum. Müşteri hizmetleri hattı hiçbir şekilde canlı temsilciye bağlamıyor, yalnızca otomatik cevaplar veriliyor. Uygulama üzerinden de sürekli aynı kalıplaşmış, ezberlenmiş cevaplar gönderiliyor ve sahaya gelen bir ekip ya da somut bir çözüm adımı olmuyor.
Bir aydır kesintisiz internet yokken, herhangi bir teknik ekip yönlendirilmemesi ve sorunun neden kaynaklandığına dair net bir açıklama yapılmaması kabul edilebilir değil. Arızamın acilen giderilmesini, bağlantımın tekrar sağlıklı bir şekilde çalışmasını ve bu süreçle ilgili tarafıma açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.
TurkNet sınırsız internet aboneliğim kapsamında, 01.10.2025 tarihinden itibaren internet hizmetim tamamen kesildi. 3 gündür hiçbir şekilde bağlantı sağlayamıyorum. Defalarca arıza kaydı oluşturmama ve müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışmama rağmen, tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Son olu...
TurkNet evde internet hizmetimle ilgili olarak son iki aydır ciddi bağlantı sorunları yaşıyorum. İstanbul Küçükçekmece’deki adresimde, internet bağlantım ayda 3-4 kez sabah 9-10 gibi başlayıp akşam 21-22 saatlerine kadar tamamen kesiliyor. Bu durum hem kişisel işlerimi hem de günlük hayatımı olumsuz...
TurkNet ev internetim 18 Kasım 2025 tarihinde saat 14:00 civarından bu yana tamamen kesik ve o günden beri hiç düzelmedi. İstanbul Arnavutköy’de bulunan adresimde günlerdir internet hizmeti alamıyorum. Sorunu yaşar yaşamaz TurkNet Online İşlem Merkezi üzerinden kayıt açtım ve tarafıma en geç 36 saa...
TurkNet ev internet aboneliğimde 13.12.2025 tarihinden bu yana, yani 4 gündür tamamen hizmet alamıyorum. İnternet bağlantım tamamen kesik olmasına rağmen sorun halen giderilmedi. Arıza için 13.12.2025 tarihinde telefonla kayıt oluşturuldu ancak bugün 16.12.2025 olmasına rağmen ne gelen var ne de so...
TurkNet üzerinden aldığım ev interneti hizmetim 23.12.2025 tarihinden beri, yani 5 gündür tamamen kesik durumda. Bu süre içinde defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen hiçbir somut adım atılmadı ve sorun devam ediyor. Her aradığımda sadece kayıt oluşturuluyor ve tarafıma “bölgesel sıkıntı var...
Yorumlar