to read complaints and reviews, or file yours. 
TurkNet abonesiyim. 2 Nisan’dan bu yana 100 Mbps fiber internet hattımın nakil sürecinde ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Nakil işlemlerinizin tamamlandığı ve modemi takıp kullanabileceğime dair SMS aldım ancak modemi taktığımda hiçbir şekilde internet bağlantısı olmadığını gördüm. O günden bu yana internetim hiç çalışmıyor.
Müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalıştım, zaten hatta bağlanmak başlı başına çok zor. Ulaştığımda ise sadece destek kaydı açıldığı ve saha ekiplerinin geleceği söylendi. Müşteri numaram 2856239, destek talebi numaram 99048286. Arnavutköy / İstanbul’daki yeni adresimde günlerdir beklememe rağmen hiçbir saha ekibi gelmedi, ne arayan oldu ne de gerçekten bir işlem yapıldığına dair bir geri dönüş aldım.
İşim tamamen internet üzerinden yürüyen bir iş ve bu süreçte yaklaşık 50 bin tl civarında zarara uğradım. Buna rağmen canlı destek hattına da bağlanamıyorum, sürekli aynı döngüde oyalandığımı hissediyorum. Sadece nakil işlemi düzgün tamamlansın, internetim bir an önce aktif olsun istiyorum.
TurkNet’ten talebim, Arnavutköy’deki adresime bir an önce saha ekibi gönderilmesi ve bağlantımın derhal sağlanmasıdır. Günlerdir internetsiz bırakılmam, ne bilgilendirme yapılması ne de ekip gönderilmesi kabul edilebilir bir durum değil, artık gerçekten bıktım ve bu mağduriyetimin acilen giderilmesini istiyorum.
TurkNet’i arayarak İstanbul Arnavutköy’deki evime 100 Mbps fiber internet bağlatmak istedim. Görüşmemizde adresimde fiber altyapı olduğu ve bağlantının yapılabileceği söylendi. 27.11.2025 tarihinde ilk başvurumu yaptım ve bana en geç birkaç gün içinde ekiplerin geleceği bilgisi verildi, ancak yaklaş...
Yaklaşık 15–20 gündür çözüme kavuşturulamayan internet nakil işlemim ve buna bağlı yaşadığım ciddi mağduriyet nedeniyle bu şikayeti yazıyorum. 5 Kasım civarında evimi taşıdım ve TurkNet üzerinden 100 Mbps fiber internet hattımın yeni adresime nakli için talepte bulundum. Ancak o tarihten bu yana int...
TurkNet 100 Mbps internet aboneliğimin nakil işlemi için 27.12.2025 tarihinde online işlemler üzerinden başvuru yaptım. Evimi taşıdığım için internetimi de yeni adresime taşımam gerekti, ancak yaklaşık 7–8 gündür nakil süreci devam ediyor ve bu süre içinde internetim hiç bağlanmadı. Başvurudan bir ...
30.07.2025 tarihinde taşınma nedeniyle TurkNet üzerinden fiber internet nakil talebinde bulundum. 01.08.2025 tarihinde teknik ekip gelerek İstanbul/Esenyurt’taki yeni adresimde 600 ₺ ödeme karşılığında sıfır modem ile kurulum yaptı. Kurulum sonrası 3 saat içinde internetimin aktif olacağı söylendi, ...
Mart ayının başından itibaren TurkNet fiber altyapıya geçiş sürecinde ciddi mağduriyet yaşıyorum. 3 Mart civarında 100 Mbps hızında olacak şekilde başvuru yaptım, evime ekipler gelip modem ve gerekli ekipmanları kurdu; ancak aradan yaklaşık iki hafta geçmesine rağmen hâlâ aktif bir internet bağlantı...
Yorumlar