to read complaints and reviews, or file yours. 
TurkNet internetim 4 gün önce bir anda gitti, daha sonrasında bir gün bekledikten sonra düzeltilmesi için arıza kaydı oluşturdum, bana sürekli bekleyin probleminizi çözmeye çalışıyoruz. Gibi oyalayıcı konuşmalarla geliyorlar. Arızanın ne olduğunu ve nasıl bir aksiyon alacağınızı bana anlatmanız gerekiyor. Aksi halde bekleyin demek çözüm yöntemi değil. Siz bunu çözüm olarak görüyorsanız kendinizi sorgulamalısınız. Tüm bunların yanında müşteri temsilcisi m***** hanım konuşma zamanlarını yanlış hatırlayıp bir önceki gün olan konuşmayı bir saat önce yapılmış gibi hatırlayarak rahatsız edici ve iğneleyici ses tonu ile size bir saat önce de söylediğim gibi beklemeniz gerekiyor. Gibi bir çıkış yapıyor. Hem hatanıza çözüm bulmuyorsunuz hem de saçma sapan konuşmaların içinde buluyorum kendimi. Oyalamayı bırakıp bir an önce çözüm bulmanız gerekiyor. Aksi takdirde Tüketici Hakem Heyeti'ne şikayetlerimi sunacağım. Kimseyi günlerce oyalayamazsınız.
TurkNet ile sağlıklı iletişim kuramıyorum. İnternet kapatma talebinde bulundum ancak defalarca iletişime geçildi, interneti kapatmayın diye ısrar ettiler. Olumsuz dönüş yapmama rağmen tekrar tekrar ısrarda bulundular. Müşteri temsilcileri ile defalarca aynı konuyu anlatmaktan sıkıldım. En sonunda ka...
TurkNet internet erişim problemi hakkında. TurkNet ile iletişim kurmaya çalıştım. İletişim kurmaya çalışmak bile başlı başına bir dert. Size sadece bir sesli kayıt dinletiyorlar bir müşteri temsilcisi bile koymamışlar. Arıza kaydık oluşturduk deyip sürekli aynı sesli mesajı bize dinletiyorlar. Bir ş...
Yaklaşık 4 gündür kesik olan internetim için TurkNet müşteri hizmetlerinden oluşturduğum arıza kaydına hiçbir şekilde dönüş yapmıyorlar. Defalarca aramama rağmen her defasında arıza kaydınız devam etmekte ekiplerimiz en kısa zamanda sizinle iletişime geçecek deniyor 4 gündür evde ha geldiler ha gele...
TurkNet müşteri hizmetleri, kayıt oluşturduktan 3 gün sonra beni arayabildiler ve yine çözüm yok. Aylardır sık sık internet bağlantımda sorun yaşıyorum, gün içinde bir süreliğine bağlantı kopuyor. Kaç kez şikayet kaydı açtım, hiçbirinde çözüm alamadım. Modem aynı modem, adres aynı, nedir sorun bilem...
TurkNet Öncelikle iyi akşamlar diliyorum. Yaklaşık 4 saat önce müşteri hizmetlerini aradığımda en kısa zamanda sorununuz çözüleceğini bildirmiştir fakat hala çözüme kavuşmadığını görüyorum. TurkNet bu konuda duyarsız olduğunu gözlemlemekteyim. Müşteri temsilcisine yazdığım halde bana kalıp mesaj atı...
Yorumlar