Arızalı Modem İçin Ücret İadesi Talebi
Turnet internet aboneliğim kapsamında kullandığım modem arızalandı ve modemin bozuk olduğu bilgisi tarafıma iletildi. Ancak buna rağmen, hem yeni modem için hem de bozuk olan modem için benden ücret talep ediliyor.
Kendi kusurum olmayan, arızalı olduğu belirtilen bir cihazın bedelinin de tarafıma yansıtılmasını kesinlikle kabul etmiyorum. Bozuk modem için talep edilen ücretin iptal edilmesini ve bu süreçte mağdur edilmeden sorunumun çözüme kavuşmasını istiyorum.















