to read complaints and reviews, or file yours. 
Uzun süredir TurkNet gigafiber 1000 paketini kullanıyorum ancak son 3 aydır altyapı kaynaklı internet kesintileri yüzünden internet hizmeti neredeyse çekilmez hale geldi. Her ay düzenli olarak altyapı sorunu gerekçesiyle internetim gidiyor ve ekiplerin gelmesi, kontrol edip geçici bir çözüm üretmesi en az 3–4 gün sürüyor. Bu sürelerde ev internetim tamamen kullanılamaz durumda kalıyorum.
Defalarca destek kaydı açmama rağmen gelen ekipler kalıcı bir çözüm üretmeden, geçici ve yüzeysel müdahalelerle sorunu kapatıp gidiyor. Sorun ise her ay aynı şekilde tekrar ediyor. Son olarak dün akşam saat 17.00 itibarıyla internetim yine gitti, tekrar kayıt açtırdım ve yine altyapı sorunu olduğu söylendi ancak ne zaman ekip geleceği belli değil, randevu bile veremiyorlar.
Bu kesintiler yüzünden en büyük mağduriyetimi iş hayatımda yaşıyorum. Eşimle birlikte özellikle akşamları ve hafta sonları evden çalışıyoruz ve bu altyapı sorunları işimizi doğrudan engelliyor. İşimizi aksatmamak için telefonlarımızın internetini modem olarak kullanmak zorunda kalıyoruz ve bu durum telefon faturalarımızın yüksek gelmesine sebep oluyor. Üstelik %42 engelli bir vatandaşım, bunu defalarca belirtmeme rağmen ne bir öncelik tanındı ne de gerçekten yardımcı olundu.
Sözde kendi altyapılarıyla hizmet verdikleriyle övünen TurkNet, kendi altyapı sorunlarına hızlı ve kalıcı çözüm üretme konusunda ne yazık ki sınıfta kalmış durumda. Müşteri numaram 2821846’dır. Artık her ay aynı mağduriyeti yaşamak istemiyorum. TurkNet yetkililerinden, adresimdeki altyapı sorununun ivedilikle ve kalıcı şekilde çözülmesini, internet hizmetimin kesintisiz ve sağlıklı hale getirilmesini talep ediyorum.
TurkNet gigafiber 1000 aboneliğimle ilgili 20.01.2026 tarihinden bu yana ciddi bağlantı sorunları yaşıyorum. Yaklaşık üç haftadır internetim ya tamame...
TurkNet Gigafiber aboneliğimde 05.12.2025 tarihinden bu yana her ay ortalama 5–6 gün internet kesintisi yaşıyorum. Özellikle son kesinti cuma gününden beri devam ediyor ve bugün çarşamba olmasına rağmen hâlâ evde internet yok. Üstelik faturaya ek yaklaşık 200 TL daha ödeyerek 1000 Mbps pakete geçtim...
Yaklaşık üç yıldır TurkNet Gigafiber ev internet abonesiyim ve 16 Ocak’tan bu yana ciddi bağlantı sorunu yaşıyorum. 16 Ocak’ta bağlantım tamamen kesildi, dört gün internetsiz kaldıktan sonra saha ekibi binadaki TurkNet kutusunda çalışma yaptı ve bağlantım yeniden sağlandı. Ancak bu çalışmadan sonra ...
TurkNet gigafiber abonesiyim. Yaklaşık 1 aydır, birkaç günde bir internetim tamamen gidiyor. Özellikle 11 Ocak, 27 Ocak ve 3 Şubat tarihlerinde internetim 24 saatten daha uzun bir süre hiç gelmedi. Haftanın birkaç günü evden çalışıyorum ve bu kadar sık, bu kadar uzun kesintiler yaşamam işlerimi doğr...
TurkNet üzerinden Gigafiber 1000 megabit internet aboneliği başlattım ve yaklaşık Ekim 2025’ten bu yana bağlantıda sürekli kesintiler yaşıyorum. Son 3–4 aydır internetim neredeyse her gün sabahtan öğlene kadar tamamen kesiliyor, bazen yalnızca 1 saatliğine geliyor ve ardından tekrar akşama ya da gec...
Yorumlar