
TurkNet altyapı sorgula
249 şikayet

Altyapı Vaat Edildi, Sonra İnternetsiz Bırakıldı: TurkNet’te Uzun Süreli Gecikme

28.01.2026 tarihinde TurkNet üzerinden İstanbul Kağıthane Ortabayır Mahallesi Sivas Sokak No:50 d:1 adresimde ev interne...ti için başvuru yaptım. 30.01.2026 tarihi için de kurulum randevusu oluşturuldu. Başvuru öncesi altyapı sorgulaması yaptığımda adresimde 1000 Mbps hıza kadar sınırsız internet alab

Altyapı Çelişkisi Ve Sürekli Kurulum Gecikmesi
TurkNet, Kasım 2025 sonunda fiber altyapınızda geçiş yapabileceğinizi söyledi. Tamam dedim. Süreç başladı, ancak hâlâ 2,...5 ay sürecek gibi bir şey yok. İlk başlarda gelmişler, ben vazgeçtiğimi söylemişim; onlarda süreci iptale çekmişler. Bir hafta sonra "Fiber dönüşüm" diye bir şey yazınca öğreniyoru
TurkNet'in Söz Verdiği 35 Mbps Hız Yerine Sürekli Kopan 16 Mbps İnternet!

Uzun süredir TurkNet sabit internet aboneliği kullanıyorum ve yaklaşık bir yıldır neredeyse her gün tekrarlayan bağlantı... kopmaları yaşıyorum. 16 Mbps’lik paket kullanmama rağmen hem sık sık kopma oluyor hem de hizmetten sağlıklı şekilde yararlanamıyorum. TurkNet’in internet sitesi üzerinden adresim
Taahhüt Edilen 1000 Mbps Hızı Sağlanmadı, 100 Mbps Verildi Ve Ek Ücret Alındı

TurkNet’ten aylık 699 TL ödeyerek 1000 Mbps hızında fiber internet hizmeti alacağım bilgisiyle, defalarca görüşme yapara...k ve altyapı sorgulamaları sonucunda hattımın bu hıza uygun olduğu teyit edilerek başvuru yaptım. Ancak gecikmeli de olsa bağlantı yapıldıktan sonra hızımın sadece 100 Mbps olarak
Sürekli Kopan Ve Düşük Hızlı İnternet Bağlantısına Kesin Çözüm Gerekiyor
Yaklaşık 4 senedir aynı evde TurkNet Özgür İletişim 100 paketini kullanıyorum. Uzun süre 100 Mbps hızla sorunsuz şekilde... internet kullanırken son 1–2 aydır ciddi şekilde kopmalar ve hız düşüklüğü yaşamaya başladım. Bunun üzerine müşteri hizmetleri ve Türk Telekom saha görevlileri, hızımı düşürmem ha
TurkNet Fiber Altyapısı Sistemde Tanımlı Değil, Cevap Almıyor

İstanbul Esenyurt İncirtepe’de bulunan binamıza yaklaşık 3–4 ay önce TurkNet tarafından fiber internet altyapısı için ku...tu takıldı. Ancak aradan aylar geçmesine rağmen adresimde hâlâ altyapı sorgulaması yaptığımda herhangi bir hizmet görünmüyor ve abonelik başlatamıyorum. Mevcut internet aboneliğimi
Fiber Altyapı Olmasına Rağmen Pendik’te İnternet Nakilinde 1,5 Ay Süren Mağduriyet

TurkNet ev internet aboneliğimin nakil sürecinde yaklaşık 1-1,5 aydır ciddi mağduriyet yaşıyorum. Aralık 2025 başından b...eri taşındığım yeni adreste altyapı sorgulaması yaptığımda fiber altyapı görünüyor olmasına rağmen nakil işlemim bir türlü tamamlanmıyor ve hizmet alamıyorum. Adresim İstanbul Pend
Kurulum Ücretli Olmasına Rağmen İnternet Hala Aktif Değil
İnternetimi daha memnun kalacağımı düşünerek TurkNet’e taşımak için 10.01 Cumartesi günü başvuru yaptım. Başvuru sürecin...de hızlı dönüş yaptılar ve mevcut internet sağlayıcım ile benim muhatap olmama gerek kalmadan geçiş işlemlerini hallettiler, bu kısma kadar bir sorun yaşamadım. Asıl sorun kurulum
Yükleme Hızı Artmazken İndirme Hızı Düşürüldü

Merhaba, Uzun süredir TurkNet aboneliğimde 50 Mbps download / 4 Mbps upload hızında sorunsuz şekilde hizmet alıyordum.... Daha yüksek upload hızına ihtiyaç duyduğum için destek biriminizle iletişime geçtim. Bu süreçte, TurkNet’in kendi altyapı sorgulama sayfasında hattım için 75 Mbps download / 15 M
TurkNet’te Vaat Edilen Hız Sağlanmadı Ve Çözüm Olarak Hız Düşürülmesi Teklifi

Yaklaşık bir ay bile olmadan TurkNet aboneliği başlattım. Abone olmadan önce altyapı sorgulaması yaparak bölgemde alabil...eceğim hız değerlerini kontrol ettim ve buna güvenerek aboneliği kabul ettim. Ancak abonelik başladıktan sonra sürekli problem yaşamaya başladım. Altyapı sorgulamasında gözüken hı
Fiber Altyapısı Olmayan Bölgeye 1000 Mbps Reklamı Gösterilmesi

TurkNet üzerinden 88 Mbps internet paketi kullanıyorum; ancak yaklaşık bir yıldır her yerde 1000 Mbps fiber internet rek...lamları görüyorum. Sürekli bu reklamlarla karşılaşmama rağmen, altyapı sorgulaması yaptığımda adresimde hâlâ yalnızca 88 Mbps hizmet görünüyor. İstanbul’un merkezinde, çevremde ha
Söz Verilen 86 Mbps Hız Gelmedi İnternet Bağlantısı Hiç Kurulmadı

TurkNet’e 8 Ocak tarihinde Tekirdağ Çorlu’daki adresim için yeni internet başvurusu yaptım. Altyapı sorgulamasında hattı...mın 86 Mbps’ye kadar desteklediği görünüyor olmasına rağmen, telefonda en fazla 16 Mbps verilebileceği söylendi. Buna rağmen yine de başvurumu tamamladım. Başvuru esnasında 13 Oca
Gigafiber Altyapı Profilimin Hızı 1000 Mbps’tan 75 Mbps’e Düşmesi Ve Düzeltme Talebi

"Tüşekürler"
Adresimde TürkNet Gigafiber altyapısı bulunuyor ve 9.01.2026 tarihine kadar... TürkNet’in kendi sitesindeki altyapı sorgulama ekranında adresim için 1000
Uzun Süreli İnternetsizlik Ve Müşteri Hizmetlerinden Cevapsızlık

TurkNet ile 03.01.2025 tarihinde Uşak’ta yeni internet aboneliği başlattım. Başlangıçtan itibaren müşteri hizmetlerine u...laşmak neredeyse imkansızdı. İlk olarak kullanıcı adı ve parolam tarafıma iletilmedi, bu bilgileri almak için de uzun uğraşlar vermek zorunda kaldım ve ancak zar zor internet bağla
Fiber Bağlantım 3 Aylık Süreyle Aktif Edilemedi, Sorun Çözülmedi

"Tişikkirlir Sipirmin!"
Uzun süredir TurkNet VDSL abonesiyim. Oturduğum adreste Türk Telekom altyap...ısı üzerinden fiber hizmet verildiği e‑Devlet altyapı sorgulama ekranında a
Vaat Edilen 67 Mbps Hız Sağlanmadı, Cayma Bedeli Ve Paket Farkı İadesi Talebi

10 Aralık tarihinde TurkNet firmasının altyapı sorgulama ekranında İzmir Buca Seyhan Mahallesi 659/8 Sokak No: 25/1 Kat:... 2 adresim için 67 Mbps hıza kadar hizmet alabileceğim bilgisi gösterildiği için, mevcut Türk Telekom aboneliğimi sonlandırarak 2.800 TL cayma bedeli ödedim ve TurkNet’in önerdiği

TurkNet Yanlış Bilgilendirme Ve Sürekli Hız Değişikliği Güvenimi Sarsıyor!

Kocaeli İzmit’teki adresim için 26.12.2025 tarihinde TurkNet üzerinden evde internet başvurusu yaptım. TurkNet sitesinde...n altyapı sorgulaması yaptığımda 89 Mbps hızında internet alabileceğim göründüğü için başvurumu e-Devlet üzerinden tamamladım ve onaylandı, bağlantı için beklemeye başladım. Daha
Vaat Edilen 44 Mbps Hızına Ulaşamama Ve Boş Port İddiası

Kocaeli Derince Çınarlı Mahallesi Demirci Sokak No:4 adresinde TurkNet sabit internet aboneliğim bulunuyor. Altyapı sorg...ulamalarında hattımın 44 Mbps’ye kadar desteklediği ve boş port olduğu bilgisi verildiği için bu pakete geçiş yaptım. Ancak yaklaşık iki gün önce geçiş yaptığım andan itibaren hızı
Altyapı Yok Deyip İnternetsiz Bırakan TurkNet'e Çözüm Talebi

18 Aralık’ta TurkNet üzerinden ev interneti başvurusunda bulundum. Başvuru yapmadan önce hem TurkNet altyapı sorgulaması...nda hem de Türk Telekom, Superonline gibi diğer firmaların sorgulamalarında adresimde altyapı olduğu görülüyordu. Buna güvenerek başvuru yaptım. Ancak daha sonra TurkNet tarafından
TurkNet Aynı Mahallede Gigafiber Varken Binamızın Kapsam Dışı Kalması Rahatsız Edici

Bursa ili Yıldırım ilçesi Şükraniye Mahallesi Ankara yolu Caddesi üzerinde ikamet ediyorum. Uzun süredir TurkNet’in payl...aştığı gigafiber kapsama haritasını düzenli olarak kontrol ediyordum. Bugün yaptığım kontrolde mahallemizdeki çalışmaların tamamlandığını gördüm ve hemen TurkNet’in web sitesi üzer
TurkNetin Vaat Ettiği 75 Mbps Hız Verilmedi Müşteri Desteği Yok Kandırılmış Hissediyorum

Türk Telekom ev interneti kullanırken 35 Mbps hız almaktaydım. TurkNet tarafından arandım ve geçiş yapmam halinde bana 7...5 Mbps hız verileceği söylendi. Ayrıca TurkNet’in internet sitesinden de altyapı sorgulaması yaptığımda adresimde 75 Mbps’e kadar hız alınabileceği açıkça görünüyordu. Bu bilgilere
TurkNet Gigafiber Aktivasyonunda 3 Aydır Süren Belirsizlik Ve Mağduriyet

İstanbul Eyüpsultan Emniyettepe Mahallesi Mareşal Fevzi Çakmak Caddesi No:26 adresindeki binamıza 15 Eylül tarihinde Tur...kNet Gigafiber kutusu takıldı. Mevcutta 35 Mbps VDSL paket abonesiyim ve binamıza takılan kutu üzerinden 1000 Mbps Gigafiber paketine geçmek istiyorum; ancak kutu ve fiziksel kurul

TurkNet'in Vaat Edilen Hızları Gerçekten Sunmaması Hayal Kırıklığı Yarattı

TurkNet kadar reklamdan ibaret, vaatlerini karşılamayan bir internet sağlayıcıyla daha önce karşılaşmadım. Sürekli olara...k reklamlarda ve sitelerinde "Türkiye'nin en hızlısı" diye geçinen TurkNet sitesinde adresinizi girdiğinizde fotoğraflara eklediğim şekilde bir değer vaat ediliyor. Bir de "Altyapı