Altyapı Çalışması Nedeniyle 5 Saat Süren Kesinti Ve Sürekli Bağlantı Sorunu

Uzun süredir TurkNet internet hizmeti kullanıyorum ve Hatay Dörtyol’da bağlantı kalitesiyle ilgili ciddi sorunlar yaşıyorum. Zaman zaman düzeliyor gibi olsa da çoğunlukla sık sık kopmalar ve belirgin hız düşüşleri oluyor, bu da hem günlük kullanımımı hem de işlerimi olumsuz etkiliyor.

Bugün ise yaklaşık 4–5 saattir tamamen internetsiz kaldım. Altyapı çalışması olduğu ve saat 13.00 civarında geleceği söylendi, ancak üzerinden yaklaşık 1,5 saat daha geçmesine rağmen bağlantı hâlâ gelmedi. Sürekli altyapı gerekçesiyle bu kadar uzun ve belirsiz kesinti yaşamak artık beni mağdur ediyor.

Bu sorunun, sadece geçici değil kalıcı şekilde çözülmesini ve internet hizmetinin stabil, kesintisiz ve taahhüt edilen performansta sunulmasını talep ediyorum.