Altı Gün Kesintili İnternet Ve Çözüm Üretemeyen Müşteri Hizmetleri

TurkNet’ten aldığım Özgür İletişim 75 ev interneti hizmetim, geçen hafta pazar gününden beri tamamen kesik ve bugün itibarıyla 6 gündür hiçbir şekilde internete bağlanamıyorum. Müşteri numaram 4787305’tir.

İlk aradığımda bölgesel arıza var denilerek geçiştirildim, sonrasında ise sorunun modemimden kaynaklı olabileceği söylenip adeta benimle dalga geçer gibi çelişkili bilgiler verildi. Toplamda 7 kez müşteri hizmetlerini aradım ve her seferinde farklı bir bahane üretildi, ama sorunla gerçekten ilgilenen kimse olmadı, somut bir çözüm sunulmadı.

Ben ücretini ödediğim internet hizmetini sorunsuz şekilde kullanmak istiyorum. İnternetimin bir an önce kalıcı olarak düzeltilmesini ve bu kadar uzun süre kesinti yaşanmasına rağmen ilgilenilmemesinin açıklanmasını talep ediyorum.