to read complaints and reviews, or file yours. 
Ya ben sizin kadar tuhaf bir şirket görmedim. Arayacağım, arıyorum internetten; canlı desteğe bağlıyorsunuz, kimseyi arayıp görüşemiyorum. Böyle bir ilgisizlik olamaz. Kendi destek ekibiniz yoksa söyleyin, biz kendimiz adam tutalım. TurkNet üzerinden aldığım sınırsız internet hizmetimde yaşadığım arıza ile ilgili olarak 6 gündür açık olan arıza kaydıma hiçbir şekilde geri dönüş yapılmıyor. İnternetimde sorun olmasına rağmen sadece sistemde arıza kaydı açık görünüyor; bunun dışında ne bilgilendirme ne de çözüm adına somut bir adım atıldı.
Bu süre içinde yalnızca canlı destek özelliğini kullanabildim, ancak o da düzgün çalışmıyor, sağlıklı bir şekilde iletişim kuramıyorum. Ne sorunum net olarak dinleniyor ne de bana süreçle ilgili tatmin edici bir bilgi veriliyor. İzmir Karabağlar’daki adresimde günlerdir bu belirsizlik devam ediyor.
TurkNet’ten talebim, en kısa sürede teknik ekibin yönlendirilerek yaşanan arızanın yerinde tespit edilmesi ve bağlantımın kalıcı şekilde düzeltilmesi; ayrıca iletişim ve geri dönüş sürecinin daha şeffaf ve hızlı hale getirilmesidir.
12.02.2026 tarihinde İstanbul Esenyurt’taki adresimde TurkNet 5g hizmeti için kurulum yapıldı. Kurulum ekibi evden çıktıktan yaklaşık 5 dakika sonra modem interneti tamamen kesti ve bir daha düzgün şekilde kullanamadım. Arıza kaydı açtırdım ve özellikle teknik servis talep etmeme rağmen ertesi gün t...
16 Eylül’den bu yana İstanbul Kağıthane’deki adresimde TurkNet internet hizmetim tamamen kesildi ve 3 gündür hiçbir şekilde bağlantı sağlayamıyorum. 91587064 numaralı arıza kaydım bulunuyor. Şikayetimi defalarca iletmeme rağmen sadece otomatik yazılı dönüşler alıyorum, kimse şahsen ulaşmadı ve sorun...
TurkNet 1000 Mbps fiber internet kullanıcısıyım. Yaklaşık 6 aydır haftada 4-5 kez bağlantı kopması sorunu yaşıyorum. Kopma anında modem üzerinde internet ışığı kırmızı yanıyor ve bağlantı tamamen kesiliyor. Sorun rastgele zamanlarda ortaya çıkıyor, belirli bir saat aralığı yok. Bu problem nedeniyle...
TurkNet’ten İstanbul Beyoğlu Örnektepe Mahallesi’indeki adresimde 100 Mbps internet paketi kullanıyorum. Bağlantıyı yaklaşık 4 ay önce aldım, ancak özellikle son 2 aydır internet neredeyse hiç düzgün çalışmıyor. Toplamda doğru düzgün internet alabildiğimiz gün sayısı 15–20 günü geçmedi. Çoğu gün in...
TurkNet’e, Türk Telekom’da sürekli bağlantı kopması yaşadığım için geçtim. Ancak 1 Ocak 2026’dan beri TurkNet kullanıyorum ve neredeyse her gün, gün içinde defalarca internet bağlantım kopuyor. Evden çalışan biri olarak işimi yapamaz hale geldim. Şu anda bile internetim yok, modemde kırmızı ışık yan...
Yorumlar