to read complaints and reviews, or file yours. 
TurkNet’e yeni internet abonelik başvurusu yaptım, abonelik numaram 4903145. Bugün TurkNet’ten Çiğdem Hanım tarafından arandım ve bana modem şifresi ile kullanıcı adını içeren bir SMS gönderileceği söylendi. Telefon görüşmesi sonrasında ise tarafıma herhangi bir SMS ulaşmadı.
TurkNet OİM mobil uygulamasına girdiğimde aboneliğimin hâlâ aktivasyon sürecinde olduğunu görüyorum ve bu nedenle internete bağlanamıyorum. Aktivasyon sürecinde göründüğüm için hem uygulamaya tam olarak erişemiyorum hem de internet hizmetini hiç kullanamıyorum. TurkNet iletişim numaralarını aradığımda da aktivasyon sürecinde olduğum için otomatik sesli kayıt sonrası telefon kapanıyor ve hiçbir işlem yapamıyorum.
Yeni aboneliğimin bir an önce aktif edilmesini, modem kullanıcı adı ve şifresini içeren SMS’in tarafıma yeniden gönderilmesini ve mümkünse telefonla da bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
TurkNet üzerinden 50 Mbps VDSL paketine yeni başvuru yaptım ancak modem kullanıcı adı ve şifreme bir türlü ulaşamıyorum. Aktivasyon sürecinde bu bilgilerin tarafıma gönderildiği belirtiliyor fakat bana herhangi bir SMS veya e-posta gelmedi. Bu nedenle internet hizmetini hiç kullanamıyorum ve mağdur...
TurkNet ev interneti aboneliğim kapsamında, 4 gündür internet hizmeti alamıyorum. Bahçelievler Mahallesi Yeşilöz Caddesi 1244. Sokak No:9 Kırıkkale Merkez adresinde yaşıyorum ve abone numaram 4863519’dur. Sorun yaşadığım ilk günden itibaren modem kurulumu için gerekli olan kullanıcı adı ve şifrenin...
2 gündür evimde TurkNet internet hizmetim aktif edilmiyor. Müşteri hizmetlerine ulaşmak için defalarca aramama rağmen sürekli otomatik telesekretere yönlendiriliyorum ve görüşme yapamadan telefon kapanıyor. Modem kurulumumu gerçekleştiremiyorum, bu nedenle interneti hiç kullanamadım. Müşteri olmayan...
Başka bir operatörden TurkNet'e geçiş yaptım, hali hazırda var olan modemimin tekrar kurulumunu sağlayarak kullanmaya devam edeceğimi ve geçiş işlemlerini onların halledeceğini söylediler. İnternet paketimi aktive ettiler, yapmam gereken her şeyi yaptım, modeme dair bakmadığım kılavuz kalmadı. Asla ...
TurkNet geçiş işlemleri için perşembe günü müşteri hizmetleriyle görüştüm, her adım onaylandı ve SMS geleceği söylendi. Bir gün geçmesine rağmen SMS gelmedi, tekrar aradığımda ise herhangi bir başvuru yapılmadığı belirtildi. Adını hatırlamadığım bir kadın müşteri temsilcisi yaklaşık 15-20 dakika boy...
Yorumlar