to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom’dan TurkNet’e internet hizmeti geçişim için kurye tarafından evime gelindi, imzalar atıldı ve sesli onay işlemleri eksiksiz şekilde tamamlandı. TurkNet uygulamasında “Kurulumunuz hazır. Size gönderilen SMS’te bulunan bilgilerle giriş yapıp kullanıma başlayabilirsiniz.” şeklinde bir bilgilendirme görünmesine rağmen, herhangi bir SMS tarafıma ulaşmamıştır.
Müşteri numaram 10678737’dir. Bu nedenle 3 gündür internet hizmeti alamıyorum ve sabah saatlerinden itibaren internet bağlantım tamamen kesilmiş durumdadır. Bu süreçte iş akışım ve görevlerim ciddi şekilde aksadı.
İlgili aktivasyon SMS’inin yeniden gönderilmesini, hattımın derhal aktif hale getirilmesini ve sürecin tarafıma gecikmeksizin bildirilmesini talep ediyorum.
TurkNet’e mevcut Türk Telekom hattımı taşıyarak geçiş yapmak istedim. Görüştüğüm müşteri temsilcisi, aktarım işleminin çok hızlı gerçekleşeceğini ve neredeyse hiçbir işlem yapmamıza gerek olmadığını belirtti. Üyelik işlemlerini tamamladık, kullanıcı adı ve şifremiz verildi. 4 gün önce modem ayarları...
Bugün TurkNet’e geçiş yaptım ancak internet bağlantım hala aktif değil. Kurulum tamamlanmadığı gibi, süreçle ilgili hiçbir bilgilendirme de yapılmadı. Daha da kötüsü, müşteri hizmetlerine ulaşmak neredeyse imkansız; ne uygulama üzerinden ne de farklı bir kanaldan destek alabiliyorum. Ayrıca arkadaşı...
TurkNet’e başka bir firmadan geçiş yaptım. Geçiş sürecinde bana sadece modemi kapatıp açmamın yeterli olacağı ve aktivasyonun bu şekilde gerçekleşeceği söylendi. Ancak modemi açıp kapatmama rağmen internet bağlantısı alamıyorum. TurkNet, TTNET ekiplerini yönlendirdi; ekipler eve geldi fakat sorunun ...
TurkNet fiber internet aboneliğimi 12 Kasım tarihinde başlattım. İnternet bağlantım aktif olmasına rağmen TurkNet mobil uygulamasına bir türlü giriş yapamıyorum. Uygulamayı açtığımda telefonuma doğrulama kodu gönderileceği yazıyor ancak kod hiçbir şekilde gelmiyor. Telefon numaram TurkNet’e kayıtlı...
TTNET’ten TurkNet’e Geçiş Sürecindeki Sorunlar ve Memnuniyetsizlik Geçen hafta TTNET’ten TurkNet’e geçiş yapmak için başvuruda bulundum. Başvuru öncesinde yetkili bir kişiyle telefon görüşmesi gerçekleştirdim ve bana TTNET bağlantımın iptal edilip hemen ardından TurkNet hizmetinin aktif hale gelece...
Abonelik 5.316 
Adres Değişikliği 1.577 ADSL 231 Altyapı 1.608 
Altyapısız İnternet 114 
Arıza 6.696 
Bakım Çalışması 219 Dondurma İşlemi 94 
Ev Telefonu Hizmeti 98 
Evde İnternet 1.728 
Fatura 4.001 
Fiber İnternet 2.264 
Gezgin İnternet 65 
Gigafiber 936 
Hız Testi 817 
İnternet Kesintisi 3.920 
İnternet Paketleri 456 
Modem 2.483 
Online İşlemler 1.543 Ping Sorunu 168 VDSL 296 
Yalın İnternet 49
Yorumlar