Ağ Kopmaları Ve Çözüm Yok, 24 Saat Kesintide

TurkNet üzerinden yaklaşık 3 aydır kullandığım 100 Mbps internet hizmetimde, 28.03.2026 tarihi sabah saat 05.00’ten bu yana 24 saati aşan süredir ciddi kopmalar yaşıyorum. İnternet bağlantısı stabil değil, sürekli kesiliyor ve sağlıklı bir şekilde hizmet alamıyorum.

İstanbul Ümraniye C**** M**** Mahallesi’ndeki adresimde kullandığım hizmete ait müşteri numaram 4934668’dir. Yaşadığım kesinti ve kopmalarla ilgili defalarca destek talebi oluşturmama rağmen tarafıma yalnızca otomatik mesajlar geliyor, herhangi bir yetkili tarafından aranmadım ve somut bir çözüm sunulmadı.

Uzun süredir devam eden bu sorunun acilen incelenmesini, bağlantımın kalıcı olarak stabil hâle getirilmesini ve tarafıma telefonla ya da yazılı olarak net bir açıklama ve geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.