TurkNet ADSL altyapı sorunu

24.10.2025 tarihinden bu yana TurkNet ADSL internet hizmetimle ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. İstanbul/Esenler/Menderes adresinde bulunan evimde internete hiçbir şekilde erişemiyorum. Sorunun çözümü için müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve 92641680 numaralı destek kaydı açıldı. Ancak tarafı...

8 Ağustos’tan bu yana, henüz 1 ay bile olmadan bağlattığım TurkNet ADSL internet hizmetimde tamamen bağlantı kesintisi yaşıyorum. Evde yoğun internet kullanımı olduğu için 3 gündür cep telefonu üzerinden internet paketi kullanmak zorunda kaldık ve bu nedenle paket aşım ücreti ödemek durumunda kald...

03/08/2025 Tarihinde TurkNet aboneliğine başvurdum. Ertesi gün 04/08/2025 tarihinde sabah 09:00'da TurkNet tarafından arandım "kurulum yapmak için adresinize geleceğiz" denildi. Ardından uzun beklemeler sonrası saat 15:00'da TurkNet'i aradığımda konu hakkında bilgi almak istediğimi belirttim ve bana...

Merhabalar. TurkNet ev interneti kullanıyorum. İlk geçişte bana 100 Mbps teklif sundular. Sonra geçiş yaptıktan sonra bazı sorunlar yaşamaya başladım. Aradığımda 'desteklemiyor' deyip hızı 70 Mbps'ye düşürdüler. Aradan fazla geçmeden sorunlar devam edince, bu kez 70 Mbps'nin de desteklenmediğini söy...

Yaklaşık iki haftadır internetim yok, altyapı sorunu ile ilgili olduğunu söylediler ve hâlâ sorun çözüme kavuşmadı. Gerçekten inanılmaz derecede sinir bozucu bir durum. Müşteri hizmetlerine ulaşmak mümkün olmuyor zaten. Bu mağduriyetin giderilmesi adına herhangi bir şey de yapılmıyor.

Bir turlu sonu gelmeyen internet bağlantı problemleri. Modeminiz eskidir ondan olabilir denildiğinde dünya para verip modem aldık. Sonrasında Türk Telekom'dan gelen arkadaş her seferinde bina kablonu yenile dedi. Onu da yaptık. Yeniledik bastan aşağı sıfır kablo... Şimdi de ayin 14 une kadar hizmet ...

Merhaba TurkNet'i arkadaşlarımın önerisi ile bağladım, başlarda hiçbir sorun yoktu, ancak 1 yıl içerisinde 30 dan fazla destek kaydı bırakmama rağmen hep geçici sorun giderildi, sorunun ne olduğunu bildiğim ve bunu yetkililere bildirdiğim halde internetimde kopmalar yaşıyorum. Bulunduğum konumda ...

3735561 numaralı TurkNet internet aboneliğim için 12.04.2024 tarihinde, fiber kullandığım internetimi başka bir adrese nakil yaptırmak istedim. Ancak taşındığım adreste fiber altyapı olmadığı için nakil işlemini bakır ADSL olarak yapacaklarını söylediler. TurkNet ekipleri yeni taşındığım adrese gele...