TurkNet Adres Değişikliği pazar günü

14 Aralık Pazar günü TurkNet üzerinden nakil talebi oluşturdum. Modem kurulumunu eksiksiz şekilde tamamlamama rağmen halen internet hizmetim aktif edilmedi ve yaklaşık 2 gündür internetsiz bir şekilde bekliyorum. Bu süreçte tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı, arayan soran kimse olmadı, m...

26 Ekim Pazar günü İzmir Buca’dan Sakarya Akyazı’ya ev interneti nakil işlemi için başvuruda bulundum (Müşteri No: 92690381). Başvurum üzerinden uzun süre geçmesine rağmen halen nakil işlemi tamamlanmadı ve internet hizmetim tamamen kesildi. Bu süreçte TurkNet müşteri hizmetleriyle iletişime geçti...

TurkNet ev interneti nakil işlemi için başvuruda bulundum. Türk Telekom ekipleri Pazar günü yeni adresimde bağlantıyı gerçekleştirdi. Ancak o günden beri TurkNet tarafından tarafımla hiçbir şekilde iletişime geçilmedi ve internet hizmetim aktif hale getirilmedi. Canlı destek üzerinden müşteri hizm...

Bir yıllık TurkNet abonesiyim. 12 ay sabit fiyattan fatura ödedim ve 7. Ayda süresi dolacak. Bulunduğumuz siteden başka bir siteye taşınıyor olduğumuz için 19.02.2025 tarihinde TurkNet uygulaması üzerinden yeni adresime nakil talebinde bulundum. Hatta emin olmak için ertesi gün uzman ile telefon gör...

20.01.2025 tarihinde TurkNet'e nakil işlemi için başvurdum. Nakil işlemi alındığı gibi evdeki internetim kesildi. Uygulamada ya da internet sitesinde nakil işlemi alındığı an itibariyle internetin kesileceğine dair bir bilgi de yoktu. Sonrasında nakil işlemi için aradılar ve nakil işlemlerinin 7 iş ...

TurkNet'ten nakil hizmeti için müşteri hizmetlerini aradım ve bana nakil işlemi için 10 iş günü içinde randevu için aranacağım söylendi. Ben de nakil işleminin bir an önce yapılması gerektiğini söyledim, onlar da acil olarak not düştüler. Aradan 3-4 gün sonra bana cuma gününe (15/11/2024) tarihine g...

TurkNet'te taşınmayan internetin verilmeyen hizmetin ücreti istendi. 14.09.2024te kurmaya gelenler kuramadan gittiler sadece tek kusurum o gün tadilat yaptığım daha taşınmadığım evime modemimi getirmemekti. Buna istinaden gelenler kabloları çok düzgün bir şekilde bağladık sadece modemi bağlayın kull...

+4

20.09.2024 saat 10:25 de nakil başvurusunda bulundum. İnternetim kesildi konuştum nakil tamamlanana kadar böyle olacağı söylendi. Nakil işleminin 2-7 iş gününde tamamlanacağı bilgisi verildi. Cuma gününe kadar arayan olmadı birçok kez arayıp kayıt oluşturdum dönüş sağlanmadı. 27.09.2024 Cuma günü ar...

İnternet hizmetimi daha önce de TurkNet kullandığım bir adrese nakil için başvurdum. Süreç uzamakla beraber dün randevu alıp bugün gelmediler. Pazar günü beni eve hapis ettiler. Sabahtan beri ne gelen var ne giden. Destek kayıtlarına cevaplar kopyala yapıştır, sorun çözme odaklı değil. Sadece bir dl...

Bir hafta önce taşınmamızdan dolayı TurkNet'e internet hizmet nakil başvurusu yaptım. 1 Temmuz Pazartesi günü için randevu verdiler. 30 Haziran Pazar günü yetkili geldi. İnternet kablosu çekilmesi gerektiğini, bunu kendilerinin yapamayacağını, elektrik tesisatçısı çağırmamız gerektiğini ve elektrikç...

Modem kurulum ekipleri ulaşmadı nakil işlemleri çok uzadı modem gelmedi pazar gününden beri geri dönüş yapılmadı.

24.09.2023 tarihi saat 09.24 te nakil işlemi başlattım. 5 gün içerisinde taşınması gereken internet aboneliğim 01.10.2023 tarihi saat 12.40 ta teknik ekip tarafından bilgilendirilecek nakil işlemi gerçekleştirileceği söylendi. Fakat nakil işlemi teknik arıza nedeni ile gerçekleştirilemedi. Ardından ...

Merhaba ben iki haftadır TurkNet internetimi nakil ettirmeye çalışıyorum. Yeni taşındığım eve. İki gün önce bağlamaya ekip yeni geldi. İnternetimi ve yeterli bir hizmet vermediler, tesisat kablosunda sorun olduğunu söylediler. Elektrikçi çağırmamı söylediler fakat elektrikçi çağırdığımda tesisat kab...

TurkNet nakil işlemi için randevu almalarına rağmen kurulum yapılmadı. 4 Ağustos cuma günü için randevu oluşturuldu. Kimse iletişime geçmedi. Kurulum yapılmadı. İşlerimin İnternet üzerinden olması nedeniyle mağdur oluyorum. Şimdi araya cumartesi pazar girecek ve işlemlerim pazartesiye kalacak.

Bu ne biçim hizmet ya ben muhatap olacak birini karşımda bulamıyorum. Niye şikayet hattı var boş boş telesekretere bağlayıp yüzüme kapatılıyor. İlgilenilsin diye arıza kaydı oluşturdum dönüş yok alt tarafı nakil kaydı yaptırdım. 27 Mayıs cumartesi günü onayladım 28 Mayıs pazar günü kablo yok diye ge...