to read complaints and reviews, or file yours. 
14 Aralık Pazar günü TurkNet üzerinden nakil talebi oluşturdum. Modem kurulumunu eksiksiz şekilde tamamlamama rağmen halen internet hizmetim aktif edilmedi ve yaklaşık 2 gündür internetsiz bir şekilde bekliyorum.
Bu süreçte tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı, arayan soran kimse olmadı, muhatap bulamıyorum. 4956817 numaralı müşteriniz olarak Şanlıurfa Karaköprü’deki yeni adresimde nakil işleminin bir an önce tamamlanmasını ve internet hizmetimin acilen aktif edilmesini talep ediyorum.
Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve süreçle ilgili net bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.
TurkNet ev interneti aboneliğim için 22 Kasım’da nakil talebi oluşturdum ancak o tarihten bu yana nakil işlemi için hiçbir ekip gelmedi ve internetimi kullanamıyorum. Günlerdir internetsizim. Müşteri numaram 1244872’dir. TurkNet uygulaması üzerinden destek kaydı açarak durumu defalarca kez ilettim....
TurkNet aboneliğimin nakil işlemi için 23 Kasım tarihinde başvuru yaptım. Sürecin en fazla 7 gün süreceği belirtilmesine rağmen, bugün itibarıyla 10 günü geçti ve hâlâ nakil işlemi tamamlanmadı, internet hizmetim aktif edilmedi. Bu süreçte TurkNet ile defalarca iletişime geçmeme rağmen ne net bir b...
TurkNet fiber internet aboneliğim için yaklaşık 2 hafta önce nakil başvurusu yaptım. Ancak bu süreçte sürekli olarak “ha bugün ha yarın” denilerek nakil işlemi geciktirildi. Müşteri hizmetleriyle her görüşmemde işlemin sorunsuz ilerlediği söylendi, fakat her defasında farklı bir gerekçeyle sürecin u...
9 Kasım’da başlattığım TurkNet nakil işlemim, aradan 17 gün geçmesine rağmen hâlâ tamamlanmadı ve yeni taşındığım adreste bu süre boyunca internete erişim sağlayamıyorum. Eski adresimdeki internetim doğal olarak kapandığı için taşındığımdan beri tamamen internetsiz kaldım. Bu süreçte tarafıma önce...
Yorumlar