Adres Değişikliği Ve Hız Artışı Talebim Çözüm Bekliyor

TurkNet sabit internet aboneliğimi Şanlıurfa Ceylanpınar’da kullanıyorum. Yaklaşık iki gündür hem adres değişikliği hem de hız artırma talebim konusunda ilerleme sağlayamıyorum. Üyeliğimi iptal ettirmek istemiyor, tam tersine aynı aboneliği yeni adresimde daha yüksek hızla kullanmak istiyorum.

Müşteri temsilcisine ulaştığımda derdimi tam olarak anlatamadım ve talebimle ilgili net bir yönlendirme yapılmadı. Ne adres değişikliği süreci hakkında açık bir bilgi alabildim ne de alabileceğim maksimum hız ve bunun için nasıl bir işlem yapılacağı konusunda aydınlatıldım.

Adres değişikliğimin sorunsuz şekilde yapılmasını, yeni adresimde alabileceğim en yüksek hızın sunulmasını ve işlem adımlarının tarafıma açıkça iletilmesini talep ediyorum. Üyeliğimi devam ettirmek istiyorum, bu nedenle sürecin hızlı ve açıklayıcı şekilde sonuçlandırılmasını rica ediyorum.