Acil İnternet Kesintisi Ve Engelli Birey İçin Çözüm Talebi

TurkNet üzerinden aldığım internet hizmetim 2 gündür hiç çalışmıyor, evimde tamamen internet yok. Sürekli kesinti yaşıyorum ve bağlantı hiç gelmiyor.

Müşteri hizmetleri ile görüştüm ancak sorunumla ilgili net bir çözüm sunmadan geçiştirdiler. Yapılan kontrollerde sorunun genel bir arızadan değil, sadece bizim hattımızdan kaynaklandığını söylediler fakat buna rağmen hâlâ herhangi bir iyileşme sağlanmadı. Hizmet aldığım hatta bağlı müşteri numaram 5288292’dir.

Evimde engelli bir birey yaşıyor ve internet olmadığı için günlük yaşamı, iletişimi ve ihtiyaçlarını karşılaması ciddi şekilde zorlaşıyor. Bu durum bizi hem psikolojik hem de pratik olarak çok zorluyor.

İnternet bağlantımın acil olarak düzeltilmesini ve hattımdaki sorunun bir an önce kalıcı şekilde çözülmesini talep ediyorum.