to read complaints and reviews, or file yours. 
TurkNet üzerinden İstanbul/Beykoz adresimde kullandığım internet hizmetimde, 10 Ekim 2025 tarihinde gelen faturamda beklenmedik bir artış yaşadım. Normalde her ay 390 TL olarak ödediğim faturam bu ay 841 TL olarak geldi. Faturada herhangi bir ek hizmet, ceza bedeli ya da farklı bir açıklama bulunmuyor. Herhangi bir paket değişikliği, ek hizmet alımı veya taahhüt bitişi de olmadı.
Konu ile ilgili olarak müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak henüz bir dönüş alamadım. Bu durum ilk kez başıma geliyor ve faturamda neden böyle bir artış olduğunu öğrenmek istiyorum. Müşteri numaram: 4627278.
Faturamın incelenerek, fazla yansıtılan tutarın düzeltilmesini ve tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum.
TurkNet ev fiber internet hizmeti kullanıcısıyım. Her ay düzenli olarak 389 TL fatura öderken, Ekim 2025 dönemine ait son faturamın 840 TL olarak geldiğini gördüm. Faturamda herhangi bir ek hizmet, paket değişikliği, ek kota veya ceza bedeli gibi ekstra bir ücretlendirme bulunmuyor. Detayları kontro...
22 Ağustos 2025 tarihinde TurkNet ev interneti faturamın normalin çok üzerinde geldiğini fark ettim. Son aylarda faturam 400-600 TL civarındayken, bu ay 800 TL’nin üzerinde bir tutar yansıtıldı. Herhangi bir bilgilendirme (SMS, e-posta vb.) almadım ve neden böyle bir artış olduğunu öğrenmek için yak...
TurkNet ev interneti hizmeti kullanıcısıyım. Ağustos 2025 faturamda, normalde her ay ödediğim 499 TL yerine 699 TL olarak 200 TL fazla ücret yansıtıldığını gördüm. Faturamda herhangi bir ek hizmet veya açıklama bulunmuyor, sabit ödeme yapmama rağmen böyle bir artışla karşılaştım. Müşteri numaram: 3...
Selamünaleyküm. TurkNet'e 12 ay taahhütlü, ayda 499₺ sabit fiyat garantisiyle Vodafone'dan geçiş yaptım. Tam hatırlamamakla beraber belli bir ücrete kadar cayma bedelinin de ödeneceği söylenmişti. Son 1 aylık faturamı kullanmadığım halde ödemiştim. Kimse bir şey ödemedi. Neyse, bunu göz ardı etmişti...
Ağustos 2025 itibarıyla TurkNet internet aboneliğimde, hiçbir ön bilgilendirme yapılmadan, bir anda iki katına yakın bir fiyat artışıyla karşılaştım. Önceden 349 TL ödediğim hizmet için şu anda 700 TL talep ediliyor. Bu kadar yüksek ve ani bir zam kesinlikle kabul edilemez. Müşteri hizmetlerini arad...
Abonelik 5.368 
Adres Değişikliği 1.585 ADSL 235 Altyapı 1.640 
Altyapısız İnternet 113 
Arıza 6.742 
Bakım Çalışması 224 Dondurma İşlemi 95 
Ev Telefonu Hizmeti 98 
Evde İnternet 1.741 
Fatura 4.011 
Fiber İnternet 2.308 
Gezgin İnternet 62 
Gigafiber 957 
Hız Testi 820 
İnternet Kesintisi 4.057 
İnternet Paketleri 463 
Modem 2.530 
Online İşlemler 1.537 Ping Sorunu 171 VDSL 329 
Yalın İnternet 53
Yorumlar