TurkNet Abonelik müşteri temsilcisine bağlanma

Muğla Fethiye’deki adresimde iki haftadır TurkNet ev interneti başvurusu yaptığım halde, bağlantı için ekip gönderilmedi. Bu süre zarfında defalarca müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak hiçbir şekilde muhatap bulamadım. Operatörleri aradığımda sadece satış destek hattına yönlendiriliyorum, m...

TurkNet’te 1 haftadır müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum. Hem telefon hem de online hizmet kanallarını defalarca denememe rağmen müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Hiçbir şekilde kayıt veya başvuru oluşturamadım. Yaşadığım iletişim sorununun acilen çözülmesini talep ediyorum.

TurkNet kurumsal abonelik başlattım ama 10 gündür gelip kurulum yapılmadı, aramama rağmen müşteri temsilcisine bağlanmıyor. Sadece sizinle iletişime geçilecektir diye bir mail geliyor ve asla iletişime geçilmiyor. Destek kayıtları 89294221 89451096 89451150

TurkNet kurulumu tamamlamış olduğum halde hala internete erişim sağlayamıyorum. Daha geçiş yaptığım gün bur sorunları yaşıyorum. Müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Bağlandığımda 1e basınca otomatik kapanıyor. Hizmet kalitesini daha başta belli ediyorsunuz teşekkürler.

İnternetiniz kurtuldu kullanım yapabilirsiniz diye bildirim alıyorum. Fakat ne gelen var ne giden ne arayan. Evime yeni bağlattığım TurkNet internetin modem kurulumunun yapılması için 0850 288 80 80 numaralı müşteri hizmetleri numarasını arıyorum ancak müşteri temsilcisine bağlanmadan TurkNet tarafı...

Evime yeni bağlattığım TurkNet internetin modem kurulumunun yapılması için 0850 288 80 80 numaralı müşteri hizmetleri numarasını arıyorum ancak müşteri temsilcisine bağlanmadan turnet tarafından görüşme sonlandırılıyor. TurkNet ile alakalı hiçbir yetkiliye arayarak ulaşamıyorum. 1 haftadır abonelik ...

TurkNet kullanıcısıyım fakat mevcut aboneliğime ait telefon numarama artık erişemediğim için ne müşteri temsilcisine bağlanabiliyorum ne online giriş yapabiliyorum. Hem telefon numaramı güncellemek istiyorum hem de internetimde olan kopmaların, donmaların sebebini öğrenip çözüm yoluna gitmek istiyor...

Turkcell Superonline'dan TurkNet'e başvuru yaptım. Kablo hattında sorun olduğu için kurulum yapılmadı. İptali gerçekleştirmek için 0850 288 80 80, 7083, 8081 numaralı hatlardan hiçbirinde müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Kurulum hizmet bedeli 840 TL olarak görünüyor. Hesap bilgilerimle giriş yap...

Merhaba. TurkNet'e 15 gün önce başvuru yapıp, yeni internet abonesi olmak istediğimizi belirttik. Sebebi de Türk Telekom un bizi, 15 gün bekletmesiydi, yer değişikliği sebebiyle:) Yağmurdan kaçarken doluya tutulduk, alın birini, vurun ötekine! Maalesef bu kurumlar işini yapmıyor. Arıyoruz, geri dönü...

Hayatımda gördüğüm en saçma en sinir bozucu müşteri destek hattı. Tam 1 saattir bir müşteri temsilcisine bağlanmak için savaş veriyorum. Edinmek istediğim bir bilgi onun harici o saçma delirtici sesiyle otomatik yanıtlama sistemi hiçbir şeye izin vermiyor aynı noktada dönüp duruyorum hiçbir noktaya ...

İnternet başvurusu yapıyorum, işlem için ekipler geliyor ve gidiyor; asla bağlantı sağlanmıyor, bilgi verilmiyor. Süreç iptal oldu. Tekrar abonelik oluşturdum, geldiler, 'Megabit hızınız yetersiz, arayın' diyorlar. Çağrı merkezine bağlanmak ise mümkün değil. 5 numaradan aradık fakat asla müşteri tem...

TurkNet’e yeni abone oldum. Aboneliğimin aktifleşmesi için son adım modem kurulumu için ekip yönlendirdiklerini ilettiler. Randevu 17.05.2025 tarihine randevu oluşturdular. Ben bu kurulum için çalıştığım yerden izin almak zorunda kaldım. Sabah saatlerinden akşama kadar bekledim. Hiçbir şekilde müşte...

TurkNet müşteri hizmetleri, hayatımda gördüğüm en kötü sisteme sahipsiniz. Kaç günden beri bir müşteri temsilcisine bağlanmaya çalışıyorum. Yasal süre dediniz aktivasyon yapacağız dediniz, 1 haftadan beri adam akıllı bilgi alamıyorum. Dolayısıyla başvuru yaptığım içinde pişman ettiniz. Acilen tarafı...

Superonline ile aynı hizmet kalitesinde olduğunuz söylenmişti. Başvuru ekibinizin ilgisiyle farklı olduğunuz belirtilmişti. Dün başvurumu yaptım ve saat 20.00 civarında arandım, ancak meşgul olduğum için cevap veremedim. Geri aradığımda müşteri temsilcisine bağlanamadım, çünkü onay sürecindeydim. Ba...

Çok kötü bir hizmet kalitesi. Başvurunuzu alırken herkes sizinle iletişime geçiyor, başvuru tamamlandığı an muhatap kimse bulamıyorsunuz. Müşteri hizmetlerini arıyorum müşteri temsilcisine bağlamadan yüzüme kapatıp geri aramıyorlar. Pazartesi günü modemi kuracaklardı bugün çarşamba şimdi de cumartes...

TurkNet firması sitesine iletişim adresi koymuş girilmiyor. App koymuş abone olmayan hiçbir işlem yapamıyor. 5 tane telefon numarası koymuş yeni abonelik seçeneği hiçbirinde yok ve müşteri temsilci seçeneği hiç yok. Müşteri temsilcisine bağlanabilmek için hacker bile olsanız yetmez. Ne kadar vasat o...

TurkNet internet kullanıcısıyım. Yakın zamanda telefon numaramı değiştirdim, ancak bu değişikliği bildirmek için TurkNet ile iletişime geçmeye çalışıyorum. Bildirim bıraktım, 2 aydır beni aramıyorlar. Faturamı ödemek istiyorum fakat hâlâ iletişim kuramadım. Müşteri temsilcisine bağlanmak için de num...

24 Ocak'tan itibaren TurkNet'ten abonelik başvurusu yaptım, ancak kurulum için gelinmedi. Ekipler ilgilenmiyor, müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Mesaj atıp bırakıyorlar, yetkililerin bir çözüm bulmasını istiyorum. Binada 8 dairenin 7'si internet kullanıyor, ancak bulunduğum daireye kurulum yapıl...

Türk Telekom'dan TurkNet'e geçiş yaptım ama bir türlü müşteri temsilcilerine bağlanamıyorum ve kurulum olmadığı için interneti de kullanamıyorum. Hiçbir şekilde yardımcı olmuyorlar. Geçecek olan varsa TurkNet'e kesinlikle geçmesin, çok pişman oldum. Geçtiğim için modem kurulumu için hiç kimse yardım...

TurkNet'ten internet aldım başvuru yaptığımda hemen telefonlar açılıyor ama ilk günden itibaren interneti kullanamıyorum. Hiçbir şekilde müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Gerçekten çok kötü bir hizmet anlayışı. Sadece telesekreter konuşup telefonlar yüzüme kapanıyor.

TurkNet gerçekten satış yapana kadar harikasınız, ancak satış sonrası destek telefonunuz yok. Yeni abonelikler için telefonlar açılıyor ama sorunlar için açılmıyor. Aksine, insanların yüzüne kapatıyorsunuz. Saatlerdir müşteri temsilcisine bağlanıp sorunumu çözmeniz için bekliyorum. Sonuç olarak tel...

Telefon numaramı güncelleyemediğim için üyeliğimi iptal ettim. Müşteri hizmetlerini aradığımda cep telefonu güncelleme seçeneği yok ve müşteri temsilcisine bağlanmak için sadece yeni abonelik başvurusu menüsünden iletişim kurabiliyorum. Fakat müşteri temsilciniz ise 'Biz sadece satış yaparız' deyip ...