TurkNet abonelik iptali hat

TurkNet üzerinden 100 Mbps ev interneti aboneliğim bulunmaktaydı. Yaklaşık 4 ay önce adres değişikliği yaptım, hizmetimi yeni adrese taşımak yerine temsilcinin yönlendirmesiyle interneti dondurma talebinde bulundum. Bu süreçte internet hizmetim fiilen kapalıydı ve buna ek olarak dondurma ücreti de ö...

TurkNet ile yaşadığım abonelik iptali ve modem iade süreciyle ilgili mağduriyetimi paylaşmak istiyorum. Ankara’da ikamet ediyorum, Kırşehir Akpınar ilçesinde de Birevim var ve bu evdeki internet hizmetim Türk Telekom üzerindendi. Türk Telekom aboneliğim 25.02.2026 tarihinde sona ereceği için 12.01.2...

16.09.2025 tarihinden itibaren TurkNet KOBİ internet abonesiyim. Faturamda yer alan ve kullanmadığım sabit hattın iptali için müşteri temsilcisiyle görüşerek, sadece sabit hattın kapatılmasını, internet hizmetimin ise devam etmesini talep ettim. Müşteri temsilcisiyle sabit hat numaramı teyit ederek ...

Modem iade sürecinde bilgi eksikliği yaşıyorum. Aboneliğimi iptal ettim ve modemi iade etmem söylendi fakat nereye iade edeceğim hakkında bilgi verilmedi. Sorduğumda müşteri hizmetleri, tarafıma SMS ile ileteceklerini söyledi ama ne mesaj geldi ne de bir şey. Müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışıyoru...

2906779 numaralı TurkNet aboneliğimi iptal ettim. Modemi 8 Ekim tarihinde yolladım, 10 Ekim'de teslim edildi. Buna rağmen TurkNet, 'modemi yollamamışsınız' diyerek 2000 lira borç çıkarıp beni idari takibe aldırmış. Kargo firmasıyla görüştüğümde, TurkNet'in hep bunu yaptığını söylüyorlar. Müşteri hiz...

Deprem bölgesinde olduğum için TurkNet aboneliğimi iptal etmek zorunda kaldım. Modem iadesini yaptım ancak yapılmadığı gerekçesiyle fatura çıkarıldı ve hiçbir yetkiliye ulaşamıyorum, hattan düşürülüyorum. Gerçekten muhatap bulamamak çok öfkelendirici

Merhaba TurkNet Gigabit internet için abonelik başlattım. Hattın binama gelmesi ile aktive olması 20 gün sürdü. Sonunda aktivasyon internette göründü, bağlantı için randevu oluşturdum. Gelen ekipler bana internet bağlayamayacaklarını, çünkü bağlantı kutusunun binanın dışında olduğunu, bunun için arı...

TurkNet kayıtlı telefon numaramı değiştirmek istiyorum fakat müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Hizmet hattına bağlanıyor ve kesinlikle müşteri temsilcisine bağlanmıyor. İnternet aboneliğimi iptal edeceğim, ona da 'Biz sizi arayacağız.' deyip kapatıyor. Şu devirde internet sağlayıcınıza ulaşamamak...

TurkNet aboneliğimi iptal ettirdim. 237***** numaralı aboneliğiniz için 33,32 TL tutarında iade hakkınız doğmuştur. İade işlemini gerçekleştirebilmemiz için https://refund.turknet.net.tr/refund/refundlogin/ındex adresine giriş yaparak veya müşteri hizmetlerimize başvurarak kendi adınıza olan banka h...

TurkNet tamamen pişmanlıktır. İnternet kafasına göre 1 gün 2 gün komple gidiyor. Son olarak gitti, bit daha gelmedi. 4 gündür yok. İptal ettirmek için arıyorsun aboneliği muhatap yok. Robot size döneceğiz diyor, dönende yok. Ama yeni abonelik için arayınca hoppp, bir müşteri temsilcisi çıkıyor. Gitt...

TurkNet'i 2 sene boyunca kullandım ve iki senede 3 sefer kafalarına göre hat iptali yapıp her seferinde de kurulum ücreti alıyorlar. İnsanlarla resmen dalga geçiyorlar. Sırf bir adet faturanı gecikmesinden dolayı hat iptali oluyor. Başka bir müşteri temsilcisi 2 fatura ödememizde iptal olur diyor, 2...

TurkNet aboneliğimi iptal ettim. Yeni evime taşındığım için nakil başvurusu yapmıştım, onu da iptal ettim. Aradan 3 hafta geçmesine rağmen halen naklimi iptal etmediler ve yeni hat bağlatamıyorum, çözüm bulamadılar. Bu kadar sorun yaşayacağımı zannetmiyordum. Taahhüt yok diyorlar ama evrak işlerinde...

3 ay önce Digiturk tarafından aranarak internet aboneliğimi TurkNet'ten Digiturk'e geçirdik. Digiturk tarafından TurkNet'in taahhütsüz olduğu ve benim iptal için herhangi bir aksiyon alıp aboneliğimi iptal ettirmem konusunda uyarılmadım (ki bu soruyu sorduğumu hatırlıyorum). Ancak 3 aydır bana TurkN...

TurkNet 2 gündür internetim kesik. Teknik arıza var dendi ama ne gelen var ne giden. Defalarca online den şikayet bildirdim ama nafile. Şikayet hattını arıyorum aynı şeyi söyleyip duruyorlar ama sorun hâlâ devam ediyor. Bu şekilde devam ederse aboneliğimi iptal edeceğim.

TurkNet arıza olan, kullanamadığım hat için 700 TL fatura çıkarmış. Konu ile ilgili destek kaydı bile oluşturulamıyor, sistem hata veriyor. Aboneliğimi iptal etmek istiyorum, o seçenek bile yok hiçbir yerde! Haksız çıkarılan faturanın ve aboneliğimin iptalini istiyorum

Vodafone'a geçiş yaptıktan sonra, TurkNet'in 3 ay boyunca faturaları otomatik ödeme yolu ile kestiğini fark ettim. Kendileri bana sadece 77 TL vereceklerini bildirdiler. Kullanılmayan hattan fatura kesmek hakkaniyete uygun değildir. Vodafone'un abonelik iptalini bildirmediklerini, bahane ederek haks...

TurkNet kampanya yaparken kurulum ücretinden bahsetmiyor, abonelik iptali yapınca: kurulum ücreti taksit borcunuz var diyerek basit bir fatura çıkarıyor. Hiçbir kanaldan ulaşıp: nedir bu? Diye soramıyorum; çünkü hiçbir hattan cevap verilmiyor. Maalesef devlet otoritesi bu gibi düzene dur diyemiyor.

TurkNet iptal sürecini zorlaştırıyor. İnternetimi iptal etmek istiyorum fakat kullandığım yöntemler ise yaramıyor. Kolay iptal dedikleri seçenek hata veriyor. Verdikleri numarayı aradığımda ise hat düşüyor. İptal edemiyorum. Üye olurken her kolaylığı sağlayıp iptal etmek isteyince sorun çıkması hoş ...

TurkNet'ten internet hizmeti alıyorum fakat iptal ettirmek istediğimde ne bir müşteri temsilcisi ne sesli komut sisteminden yanıt alamıyorum. Sesli komut sisteminde iptal etme bölümüne girip tüm bilgileri girdiğimde hiçbir şey olmadan hat kesiliyor 7-8 defa aynı durum başıma geldi aboneliğimi iptal ...

TurkNet aboneliğimi iptal etmek istiyorum ancak sürekli engel oluyorlar. Web site üzerinden iptal dilekçesi oluşturmaya izin vermiyor site, e devletten e- imzalı giriş olmuyor ve yönlendirmeleri hep boş, müşteri hizmetleri iptal aşamasına geliyor ama her defasında bütün bilgileri vermeme rağmen hatt...

TurkNet'e 1 aylık ödenmemiş internet faturam vardı. 14 Haziran'a kadar ödeme yapılmazsa aboneliğimin iptal olacağı söylendi. 14 Haziran'da ödemeyi gerçekleştirdim. Şu an borcum yok, yine de hattım iptal edildi. Aboneliğime devam etmek istiyorum. Şu an borcum yok ve benden modemi göndermemi, sonra te...

TurkNet İnternet aboneliği iptal sürecini uzatıyor. Elimde mevcut olan modemleri iade etmek için Kaç gündür uğraşıyorum modemleri iade edeceğim adresi tarafıma bildirmiyorlar hiçbir şekilde telefonla ulaşamıyorum numaram kayıtlı olduğu için. Belirli telefonları aradığımda direkmen hat kapanıyor. İpt...

TurkNet aboneliğimi iptal ettim. Modemi müşteri hizmetlerine göndermek için kargo takip numarasını vermek üzere defalarca arıyorum, ancak hat bana yetersiz bilgiler veriyor. Sonra telefon bağlantısı kopuyor. Bu işlem bu kadar zor olmamalı. Sadece kargo takip numarasını vermeye çalışıyorum. Bilinçli ...