Görünüm          
3.517 şikayet listeleniyor

Ben internet satın alırken müşteri temsilcisine elimde farlı bir barka modem olduğunu söyledim. Sorun olmaz dedi. Ancak sorun oldu. İnternet bağlamaya geldiğinde bu modem olmaz dediler. Başka bir modemim daha var şu an getirmem dedim. Biz bağlayalım modem geldiğinde müşteri hizmetlerini ararsınız ço...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Yaklaşık bir ay oldu TurkNet müşterisi olalı ne doğru düzgün internete bağlanabildim, ne sorunumu çözebildim. Müşteri hizmetlerini arayınca herhangi bir muhatap bulamıyorum. Hep bant kaydından klasik cevap. Sonuçta herhangi bir değişiklik olmuyor. İnternetimde sürekli kesinti oluyor. Hız testi dahi ...Devamını oku

  • - Görüntüleme

23 Temmuz Tarihinde TurkNet'e başvuru yaptım, call center çalışanları beni saha ekiplerinin randevu tarihi ve saati için arayacaklarını söylediler. Aradan 3 gün geçmesine rağmen ne arayan ne soran olmamıştı, call center ı tekrar aradığımda size 29 temmuzu vermişler dediler.  29 Temmuz günü boyunca ...Devamını oku

  • - Görüntüleme

27.07.2020 tarihinde TurkNet'in kendi adresine abonelik iptali için dilekçe gönderdim. Kargoyu takip ettim ve kendilerine ulaştı. Buna rağmen aboneliğimi iptal etmeyip dilekçenin kendilerine ulaşmadığını iddia ediyorlar, yani oyalıyorlar. Tüketici Mahkemesinde Hakem Heyeti'ne başvuruda bulunacağım. ...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

1 buçuk ay önce net başvurusunda bulunduk. Modem 2 hafta sonra ancak gelebildi oda defalarca Muş. Hizmetlerini aradıktan sonra geldi. Modem geldi şükür dedik şimdi de net yok defalarca aradık hep oyalanıyoruz. Şikayet kaydı açıldı 24 saat içinde tarafınıza dönüş sağlanacak deniliyor fakat dönen hiç ...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

TurkNet in 1536640 numaralı abonesiyim. Batmandan Tekirdağ'a taşındım ve nakil başvurusunda bulundum. TurkNet ekipleri geldiler. Apartmanda krone olmadığından dolayı bağlantı yapamadıklarını söylediler. Bu problemi Türk Telekom çözmeli dediler. Türk Telekom'u aradık, bu bizim problemimiz değil, Turk...Devamını oku

  • - Görüntüleme

TurkNet Fatura ücreti sadece 85 TL diye hizmeti satın aldım ilk ay kurulum ücreti ile birlikte faturam 118 TL geldi. Bu ay sadece 85 TL ücret gelmesi gerekirken yine 118 TL fatura geldi. Sürekli arıyorum ulaşamıyorum. Müşteri temsilcisine bağlamıyorlar. İnternet hızı 35 Mbps olacağı söylendi ama kaç...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi
  • 1 Yorum

Sözleşme yapılmasa neye yarıyor adamlara 2 aydır dilekçe yazmamıza rağmen iptalini gerçekleştirmedi. 2 ay indirim yapıyorlar sonra zamlı olup bindirime geçiyorlar taşınıyorum bu hafta diğer aboneliklerimin iptalini de yapayım sonra yasal işlemlerle uğraşma zamanı size gelecek.Devamını oku

  • - Görüntüleme

Abonelik başvurumu iptal etmek istiyorum ilgisiz bir müşteri hizmetleri modem olmaması bir çok kullanıcı şikayeti yüzünden ve bir türlü müşteri hizmetlerine bağlanamama sorunu yaşamam yüzünden iptal ettirmek istiyorum fakat hiç kimse ilgilenmiyor. Lütfen sorunu çözün.Devamını oku

  • - Görüntüleme

15 Haziran 2020'de evime internet bağlatmak için TurkNet'e başvurdum, abone numaram 1736813. Belgelerim onaylandı, TurkNet görevlilerinin kurulum yapmak için geleceği söylendi. İki hafta boyunca görevlileri bekledim. 2 Temmuzda görevliler geldiğinde Türk Telekom'un etiketleme yapmadığını bu yüzden T...Devamını oku

  • - Görüntüleme

3 gün önce yazlık için TurkNet'e başvuru yaptım online işlem merkezinde belgeleri hazırlayın diye bir pencere geliyor sürekli, sözleşme imzaladım ve kimlik fotokopisi ile yolladım 2 gündür arayıp geliyoruz diyen olmadı. Müşteri hizmetlerini aradım ama orada da sesli yanıt sistemi karşılıyor, derdini...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

01/07/2020' de abone oldum. 28/07/2020 oldu ve hala internet bağlanmadı. Ben böyle bir şey ne gördüm ne duydum. Modem desen 17/07/2020' de elime ulaştı. Yani herhangi bir arıza yirmi sekiz günde giderilemez mi? Bir internet bağlantısı maksimum bir hafta içerisinde sağlanabilir. Yani ay bitti neredey...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Ömrümde böyle şey görmedim, Başvuru yaparken 6 iş günü deniliyor. Başvuruyu yaptıktan sonra 6 iş günü geçiyor arıyorum 40 dakika da ancak bağlanıyorum, şimdi de 10 iş günü diyorlar, madem 10 iş günü ne diye baştan söylemiyorsunuz. Var olan aboneliği iptal edip sizi geçtik 10 gündür internet kullanam...Devamını oku

  • - Görüntüleme

1 önce TurkNet'ten KOBİ internet başvurusu yaptık. (1750451 abone no) Bağlantı için t**** ekibi yönlendirildi. T**** personelinin yanlış ankastre'ye bağlantı yapması nedeniyle 1 aydır sayısız kayıt açmamıza rağmen (10 defadan fazla) internetimiz hala bağlanamadı. Yönlendirilen t*** personelleri soru...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Faks numarası çalışmayan şirket nasıl oluyor Türkiye'de çalışıyor? Nasıl izin veriliyor? Anlamak mümkün değil CİMER'e de yazacağım. İnternet Aboneliğini iptal etmek istiyorum ey TurkNet! Siz dünyanın parasını harcayın reklamlara asıl reklam müşteri memnuniyetidir!.Devamını oku

TurkNet interneti anında kopuyor ve bunu düzeltebilmeniz için destek kaydı oluşturmanız gerekiyor. 10 gün bazen 20 gün sonra destek kaydınıza dönüş oluyor ve bu arada internetiniz olmayacak. Destek kaydından sonra bir hafta 10 gün sonra internetiniz düzelebilir birkaç gün sonra tekrar kopacaktır ve...Devamını oku