Bağlantı Yok, Destek Yok, Çözüm Yok!

Gerçekten yıldım artık 2 haftadır sadece kurulum talebinde bulunuyorum, müşteri hizmetleri diye bir şey yok, mesajla destek talebinde sürekli oyalıyorlar, sizi arayacağız, eve geleceğiz vs diyorlar ne arayan var ne gelen var. Sesli olarak kimseye ulaşamadığım için her gün mesaj atıyorum her seferind...

Hiç memnun değilim. İnternet bağlatalı 2 gün olmuştu. İnternetim kesildi, 4 gündür müşteri hizmetlerini arıyoruz, ekipler gelecek diyorlar, gelen giden yok. İnternet aldım ama kullanamıyorum. Turknet sıfır memnuniyet, bir an önce sorunumun çözülmesini bekliyorum yoksa iptal edeceğim.

İki gündür internetimiz yok ve bu sorun için kimseye ulaşamıyoruz. Müşteri hizmetlerini aradığımızda bölgenizde arıza var deyip kapatıyor asla canlı bağlantı kuramıyoruz. Arıza var da ne zaman çözülecek ne yapacaksınız ne bir haber ne bir mesaj! Dua mı edeceğiz internetin gelmesi için? Parasını öded...

4 günden fazladır. İnternete bağlanamıyoruz. Ondan öncesinde de çok kötü çekiyordu. Defalarca destek kaydı oluşturup teknik destek göndermelerini istesem de gelmiyorlardı. En az 6-7 kere aramıştım ve her defasında internette sorun olmadığını modemi çıkarıp geri takmam gerektiğini söylüyorlardı sadec...

Dün abonelik için başvuruda bulundum ve akşam üzeri bağlantının olduğunu söyleyerek giden firmadır. Gece boyunca internet bağlantım sürekli koptu ve o sırada tarafıma faturalandırmanız başladı diye mesaj geldi. Ben de destek kaydı oluşturdum. Uygun hizmeti sağlamadıklarını, kullanamadığım interneti ...