to read complaints and reviews, or file yours. 
TurkNet ev interneti aboneliğimiz için 19 Mart öğle saatlerinden (yaklaşık 12.00 civarı) bu yana, yani 80 saati aşkın süredir tamamen internetsiz durumdayız. Gaziosmanpaşa Barbaros Hayrettin Paşa Mahallesi / İstanbul bölgesinde oturuyoruz ve bu süre boyunca tarafımıza net bir bilgilendirme yapılmadı.
Yaklaşık 24 saat önce müşteri hizmetleri ile görüştüğümüzde sadece “Ekipler arızayı gidermek için çalışıyor” denildi, ancak ne arızanın ne olduğu ne de tahmini çözüm süresi konusunda herhangi bir açıklama yapılmadı. Bu kadar uzun süren bir kesintinin nedenini bilmemek ve sürekli aynı kalıpla “çalışma var” cevabını almak mağduriyetimizi daha da artırıyor.
Hem internet servisimizin bir an önce yeniden sağlanmasını, hem de bu kadar uzun süre yaşanan kesinti nedeniyle faturamıza indirim veya iade uygulanmasını talep ediyorum. Ayrıca bu kadar uzun süren bir arızanın nasıl ortaya çıktığı ve neden günlerdir çözülemediği konusunda da yazılı ve net bir açıklama yapılmasını istiyorum.
İstanbul Gaziosmanpaşa’da TurkNet fiber internet abonesiyim. 31 Aralık sabah 11.00’den beri yaklaşık 45 saattir internetim tamamen yok ve aynı bölgede benimle birlikte 9 abonenin daha etkilendiği söylendi. Bu, ilk kez yaşadığım bir durum da değil; neredeyse her 3–5 günde bir en az 3,5 saat internet ...
TurkNet ev interneti abonesiyim. 03.03.2026 tarihinden beri, yani 4 gündür bölgemizde arıza olduğu gerekçesiyle internet hizmeti tamamen kesik durumda. SMS ile tarafıma arızanın 4–6 saat içinde giderileceği bilgisi verildi ancak aradan günler geçmesine rağmen hâlâ internet erişimim yok. İstanbul Ga...
TurkNet sabit ev internetim 14 Mart tarihinden beri, yani 4 gündür tamamen kesik durumda. İstanbul Gaziosmanpaşa’da bulunan adresimde hiçbir şekilde internete erişemiyorum ve bu süre boyunca sorunla ilgili net bir çözüm sunulmadı. Bu arıza için 98084414 numaralı kayıt açıldı ve yaklaşık 6 kez müşte...
TurkNet ev interneti abonesiyim ve yaklaşık 4 gündür İstanbul Gaziosmanpaşa’daki adresimde internet hizmetim tamamen kesilmiş durumdadır. Başlangıçta altyapı kaynaklı bir sorun olduğu tarafıma bildirilmiştir ancak aradan günler geçmesine rağmen bağlantım hâlâ sağlanmamıştır. Bu süreçte günlük işleri...
Yorumlar