to read complaints and reviews, or file yours.6 Gün Süren İnternetsizliğe Acil Çözüm Ve İade Talebi
TurkNet sabit ev interneti abonesiyim. İstanbul Küçükçekmece Gültepe Mahallesi’indeki adresimde 3 Nisan Cuma gününden beri, yani 6 gündür tamamen internetsizim. Bu süre içinde bağlantım hiç gelmedi ve evde interneti kullanamaz durumdayım.
Sadece cumartesi günü bir kez arıza ile ilgili bilgilendirme mesajı aldım, onun dışında tarafıma başka hiçbir SMS veya mail ile bilgilendirme yapılmadı. Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen telefon hattı direkt kapanıyor, hiçbir şekilde canlı desteğe ulaşamıyorum ve durumumla ilgili bilgi alamıyorum.
2792271 numaralı abone olarak hem internet hizmetimin bir an önce düzeltilmesini hem de kullanamadığım günler için fatura tutarından iade veya gerekli ücret indiriminin yapılmasını talep ediyorum. Uzun süreli kesinti yaşadığım bu sorunla ilgili acil olarak dönüş ve çözüm bekliyorum.
