48 Saat Süren İnternet Kesintisi Ve Destek Yanıtı Yok

Gülbahar

11 Mayıs 02:57

TurkNet internet aboneliğimde 48 saattir kesinti yaşıyorum ve bu süre boyunca evimde hiç internet hizmeti alamıyorum. Modemim açık olmasına rağmen bağlantı tamamen yok.

100804574 numaralı destek talebini oluşturmama rağmen sistemde sadece “destek talebin oluşturuldu, dönüş yapılacak” ifadesi görünüyor, bunun dışında herhangi bir bilgilendirme, geri dönüş ya da çözüm adımı sunulmuyor. Müşteri hizmetlerine de ulaşamıyorum, bu kadar uzun süren bir kesintide muhatap bulamamak kabul edilebilir değil.

Arızamın acilen giderilmesini ve tarafıma net bir açıklama yapılarak bu süreçle ilgili bilgilendirilmek istiyorum.

48-saat-suren-internet-kesintisi-ve-destek-yaniti-yok-1.jpg

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Dengesiz sonuçtan hiç memnun değil

Sürekli Bağlantı Kopması İşlerimi Aksatıyor, Acil Çözüm Bekliyorum

Dengesiz

TurkNet

07 Eylül 2025 04:21

718

TurkNet ev interneti aboneliğimde 4 gündür sürekli bağlantı kopma sorunu yaşıyorum. Her gün, neredeyse 10 dakikada bir internet kesiliyor ve bu durum günlük işlerimi ciddi şekilde aksatıyor. Sorunun çözümü için müşteri hizmetlerini arayarak destek talebi (No: 91212931) oluşturdum. Bana modemi güncel...

TurkNet İnternet Kesintisi Ve Yetersiz Müşteri Desteği Nedeniyle İşlerimiz Aksadı

Ozan

TurkNet

05 Eylül 2025 13:20

499

TurkNet’ten aldığımız taahhütsüz internet hizmetinde son 3-4 gündür sürekli kesinti yaşıyoruz. Modemi yeniden başlatmak ve kablo kontrolleri dahil olmak üzere gerekli tüm adımları denedik, ancak sorun devam ediyor. TurkNet müşteri temsilcisine telefonla ulaşamıyoruz. Desteğe yazdığımızda yalnızca bi...

Betul sonuçtan hiç memnun değil

30 Saattir Devam Eden İnternet Kesintisi Ve Yetersiz Teknik Destek

Betul

TurkNet

18 Ağustos 2025 18:49

359

17 Haziran öğleden beri, yani yaklaşık 30 saattir Nevşehir Merkez’deki evimde TurkNet internet hizmetim tamamen kesik durumda. Online İşlemler üzerinden destek talebinde bulundum, dijital çözüm merkezinde “IP alınamıyor” uyarısı görünmesine rağmen tarafıma “sorun yok” şeklinde dönüş yapıldı. Ekran g...

Bir Haftadır İnternet Yok, Destek Almak İmkansız

Mustafa

TurkNet

13 Ağustos 2025 21:13

683

TurkNet ev interneti hizmetimde yaklaşık 1 haftadır kablolu bağlantı üzerinden internete erişemiyorum. Sorunu çözmek için iki farklı çalışan modem ve iki ayrı bilgisayarda denemeler yaptım, ancak her ikisinde de aynı problemi yaşadım. Arıza kaydı bırakmama rağmen müşteri hizmetlerine ulaşamıyor ve...

İş Yerinde Sürekli İnternet Kopması Mağduriyet Yaratıyor, Kalıcı Çözüm Bekliyoruz

Merve

TurkNet

06 Ağustos 2025 08:55

627

1 haftadır TurkNet’ten aldığımız Özgür İletişim 100 paketli internet hizmetimizde sürekli kopma sorunları yaşıyoruz. Genellikle sabah saat 10:00 civarında bağlantımız tamamen gidiyor ve bazen 4-5 saat boyunca hiç internetimiz olmuyor. Bunun dışında günün her saatinde 10-15 dakikalık kısa kesintiler ...

Tüm TurkNet İnternet Kesintisi Şikayetlerini Gör